C’est à la fin de l’année 1999 que l’entreprise General Logistics Systems fait son apparition en Hollande et plus particulièrement à Amsterdam. Elle a pour vocation la distribution de colis grâce à un réseau européen qui sera rapidement efficace. Elle créera au fil des années des partenariats et des réseaux importants grâce aussi à différentes acquisitions. GLS possède plusieurs filiales dans de nombreux pays. Elle couvre toute l’Europe de l’Ouest ainsi que les pays scandinaves comme la Turquie, la Grèce, l’Autriche, la Slovaquie, la République tchèque, la Pologne, la Hongrie, la Roumanie, l’Estonie et la Lituanie. Elle tient aujourd’hui une grande place sur le marché de la livraison avec des délais très courts assurant un service de qualité et régulier.
Vous avez besoin de réponse à certaines questions que vous vous posez sur les délais de livraison, sur les tarifs de livraison et les modalités en général, connaitre les prestations pour les envois à l’international, les dimensions et le poids autorisés, vous pouvez contacter GLS par téléphone en appelant le 0 825 34 34 34, le service est ouvert entre 8 heures 30 et 12 heures 15 et entre 14 heures et 18 heures 30, du lundi au vendredi, il est facturé 0.18 euro la minute auquel il faut ajouter le prix d’un appel. Il est également possible d’obtenir plus d’informations par mail, en libellant votre message électronique à l’adresse informations@gls-france.com.
Si vous attendez un colis envoyé par GLS et que vous souhaitez connaitre la date de livraison, vous pouvez composer le 08 99 70 31 00, le service est facturé à 0.80 euro la minute et le prix d’un appel local, à condition d’appeler de France. Les conseillers sont à votre écoute tous les jours de la semaine, du lundi au vendredi, entre 8 heures 30 et 19 heures sans interruption. Il est également possible d’exposer son problème ou de poser sa question directement par mail par le biais de l’adresse : servicedestinataires@gls-france.com.
Si vous êtes l’expéditeur du colis et que vous désirez savoir s’il a bien été expédié ou s’il est arrivé sur le lieu de livraison, ou que vous avez une question, quelle qu’elle soit, envoyez un mail à l’adresse mail dédiée : informations@gls-france.com. Si vous avez décidé de vous rendre à l’agence GLS la plus proche de votre domicile pour faire une réclamation par exemple ou récupérer un colis ou pour tout autre problème, rendez-vous sur la page du site de GLS pour trouver les adresses des différents agences ou points de relais. Il vous suffit d’indiquer votre adresse pour obtenir votre réponse immédiate. L’onglet « Agences » du site vous donne également accès aux horaires d’ouverture.
