Comment contacter les magasins Autour de Bébé ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Autour de bébé ou Adbb est une enseigne créé par la société SAGAM en 1984. Depuis plus de 30 ans, elle se hisse parmi les meilleurs magasins spécialisés en puériculture en France. Possédant un réseau de plus de 150 magasins, elle offre à ses clients différents produits pour bébé et enfant en bas âge. Chambre complète, biberon, linge, siège auto… autant d’articles qui seront nécessaires au confort de votre bout de chou.

Se renseigner avant un achat

L’équipe d’adbb, qu’elle soit en magasin ou sur son site en ligne est 100 % à l’écoute de chacune de ses clientèles. Son personnel compétent est à votre disposition pour répondre aux éventuelles questions concernant les produits ou le mode d’achat. De même, une rubrique « FAQ » existe sur le site web pour apporter les réponses aux questions les plus fréquentes. Un formulaire standardisé de rétractation est disponible en ligne pour les souhaite se rétracter après un achat, dans un délai de 14 jours après livraison.

Contacter le service client d’Adbb

Adbb fait de son mieux pour que vous soyez satisfait de vos commandes. Si par contre, vous avez un problème avec le colis livré, il est conseillé de contacter directement le service client à l’adresse électronique suivante : sagam.ecommerce@autourdubebe.com. Pour toute réclamation ou autre demande, vous pouvez également appeler le numéro cristal 09 69 39 79 09 ou envoyer un courrier au Sagam e-Commerce, 195 rue de l’Industrie 77240 Cesson.

Adbb : Un service après-vente efficace

Tous les produits proposés dans les boutiques Autour de bébé sont soumis à des garanties contre les vices de fabrication. Si pendant la durée de cette garantie, vous avez un problème avec l’article acheté, contactez le magasin le plus proche de chez vous. Pour cela, vous devez effectuer une recherche sur le site : www.autourdebebe.com/magasins. Pour retourner un produit, il devra être envoyé au NordDistrib (retour e-commerce), Rue de l’Aspach, Bat B3 (quai 16 à 20) 68700 Cernay.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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