Comment joindre la plateforme Deezer ?

Fondée en 2007, la plateforme musicale Deezer permet à ses utilisateurs de créer une playlist, d’importer des MP3 ou bien de suivre des artistes. Pour créer une bibliothèque, des playlists, pour importer des MP3, ou pour suivre vos artistes préférés, Deezer offre la possibilité de retrouver l’intégralité de votre musique en un seul et unique endroit. Les utilisateurs de Deezer peuvent donc emporter tous leurs titres favoris juste en téléchargeant l’application Deezer sur un smartphone ou un tablette. Vous pouvez être amené à contacter le service client Deezer au sujet d’une demande technique ou pour toutes autres demandes.

Si vous souhaitez contacter le service client Deezer, retrouvez sur cette page des informations utiles permettant d’être mis en relation avec l’équipe Deezer.

deezer

Joindre la plateforme client Deezer par internet

Retrouvez sur la plateforme musicale Deezer, la page « Deezer Support » disponible à cette adresse : http://support.deezer.com/hc/fr

Vous pourrez alors soit cliquer sur « Se lancer sur Deezer« , afin découvrir l’ensemble des services proposé par la plateforme musicale. On retrouve également les onglets « Deezer Elite » et « Deezer Famille« , ceux-ci permettent aux utilisateurs de contacter le service client, tout en bénéficiant d’une assistance personnalisée.

Retrouvez aussi sur cette page les onglets « Fonctionnalités« , « Support Technique« , et « Mon Compte« .

En cliquant sur l’un de ces six choix, vous retrouverez une série de questions/réponses adaptées à votre requête.

Retrouvez également pleins d’autres fonctionnalités sur la page Deezer Support !

Si vous souhaitez contacter le service client Deezer par mail, l’adresse mail directe est la suivante: support@deezer.com

La plateforme musicale Deezer dispose d’un service client disponible sur sa page Facebook officielle : https://www.facebook.com/deezerfr/

D’autres manières d’entrer en contact avec le service client Deezer :

Si vous souhaitez contacter le service client Deezer par téléphone, contactez le numéro suivant : 01 55 80 69 00

Si vous souhaitez contacter l’ entreprise Deezer par voie postale :

Deezer

12 rue d’Athènes

75009 Paris

Bon à savoir :

Si vous souhaitez vous désinscrire de Deezer, il suffit de vous connecter à votre compte, puis de cliquer sur la rubrique « Paramètres« . Ensuite, cliquez sur « Supprimer mon compte » (en bas de la page).

Enfin, entrez votre mot de passe, puis validez afin de confirmer votre désinscription de Deezer.com

Il est à noter que la suppression de votre compte Deezer causera la perte de la totalité de vos playlists.

Pensez également à résilier votre abonnement en cours avant de vous désinscrire, afin d’éviter de futurs prélèvements concernant un abonnement lié aux services Deezer.

Afin de valider définitivement une suppression d’un compte deezer, il est nécessaire de confirmer cette requête en vous connectant à l’adresse mail fournie lors de votre ‘inscription. Vous recevrez ainsi un e-mail contenant un lien généralement intitulé « Confirmez la suppression de votre compte Deezer« . Une page internet relatant la confirmation la suppression de votre compte Deezer s’ouvrira. Arrivé à cette étape, vous serez totalement désinscrit de Deezer.

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(11 commentaires)

  1. J'en peux plus...

    Je veux résilier Deezer

  2. sébastien

    Je paie 2 abonnements à la fois,un le26 du mois, l’ autre le30 du mois.Je souhaite résilier celui du 30 définitivement.Ne sachant ni l’identifiant ni le mot de passe de ce compte en question,pourriez vous svp faire le nécessaire? Merci.

  3. David

    Je n arrive pas a me desinscrire il n y a pas affiché suppimé mon abonnement? Cela fait 2 moi que je veux arrêter mon abonnement……

  4. MICHEL

    Merci de bien vouloir me dire comment supprimer une playlist ne comportant plus aucun titre

  5. sarah

    je voudrai changer mon abonnement prenium en abonnement famille
    mais je n’arrive pas

  6. Jean Luc

    Je ne peux plus télécharger de la musique voire ça assez rapidement merci

  7. carolle

    bonjour,
    j’ai essayé de vous joindre par 2 fois ce jour, mais cela ne décroche pas.
    j’ai besoin d’utiliser mon bon vente privée, mais comme j’étais déjà abonnée je ne sais pas comment procéder pour mettre mon bon pour le renouvellement de mon abonnement.
    merci pour votre aide.
    bien cordialement.

  8. steve hary

    bonjour,

    j essaye de vous joindre de puis le début d’après midi j essaye de joindre le service client pour demander comment télécharger de la musique mp3

  9. marieline

    Bonjour,

    Je ne sais pas me connecter a Deezer sans me connecter en wifi ou internet, j’ai un abonnement Deezer famille mais nous ne savons pas l’utiliser.
    Pouvez-vous m’aider à me connecter et connecter ma famille.
    merci

  10. SERDIMET

    Ca Fait 4 mois qu’il prenne 10€ par moi alors que j’ai supprimé mon compte ça Fait cher 40€ de music alors qu’on s’en sert pas . Comment je Fais pour que ça s’arrete ?

  11. fait beaucoup

    bonjours depuis 1 ans je suis prelever deux fois, une fois itune, une fois deezer, cela fait beaucoup ???
    J ai tout envoyer aux siege en recommander il l on recut mais aucune reponse, avec mais relevers banquaire
    merci de me contacter