Contacter Numericable en France ou ailleurs

Vous souhaitez contacter Numéricable, la société de télécommunication appartenant au groupe luxembourgeois Altice ? Principal câblo-opérateur de télévision, la marque également associée à un fournisseur d’accès à internet par câble vous en donne la possibilité. Voici donc comment s’y prendre.

Trouver l’agence Numéricable la plus proche de vous

Quand on réside en France, se déplacer est l’option la plus facile pour contacter Numéricable. En effet, avec près de 200 boutiques dans le pays, la société vous permet d’obtenir plus facilement vos renseignements. Il vous suffit de trouver les coordonnées du magasin le plus proche.

Contacter numericable

Comment Joindre le service client Numericable par téléphone

Plusieurs lignes téléphoniques vous permettent d’entrer en communication avec le service clients de Numéricable. Ainsi, tous les jours de 8 h à 22 h, au coût d’une communication locale, un conseiller répondra au 3990. Depuis l’étranger, la même assistance est disponible au 0033 17 45 52 05 10. Quant aux clients possédant un mobile de l’opérateur, ils peuvent appeler gratuitement le 510.

Contacter Numéricable en ligne

La présence sur les réseaux sociaux de l’entreprise facilite aussi le contact. En effet, un message privé envoyé par le biais de sa page Facebook ou par Twitter vous permet de contacter Numericable. Vous pouvez également le faire grâce à la fenêtre de tchat mise à votre disposition sur numericable.fr.
Par contre, toute question d’ordre technique doit être envoyée par mail à un technicien. Celui-ci apportera une réponse à tous les courriels adressés à hd.tech.fr@numericable.eu. Les demandes de résiliation d’abonnement quant à elles seront adressées à resiliation.numericable@numericable.eu.

Trois adresses postales pour joindre l’opérateur

Selon la raison qui vous amène à contacter Numéricable par voie postale, trois possibilités s’offrent à vous. Ainsi, les demandes adressées au service clients doivent être expédiées en lettre recommandée à TSA 61 000, 92 864 Nanterre, cedex 9. Celles portées à l’attention du service d’encaissement devront être envoyées à Numéricâble Encaissements, TSA 17 132, 92 895 Nanterre, cedex 9. La dernière adresse est celle du siège de l’entreprise. Elle ne devra être utilisée qu’en dernier recours pour les situations non réglées. Dans ce cas, les courriers sont attendus à Numéricable Service Consommateurs 6 rue Albert Einstein 77 420 Champs sur Marne.

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(1 commentaire)

  1. Huguette Jenkins

    Bonjour: Je ne comprends pas pourquoi je ne peux plus envoyer ou recevoir des emails de mon amie mariejo57@numericable.fr et moi huguette.jenkins@comcast.net
    C’est le seul courrier que je ne puisse plus recevoir pourtant nous correspondons depuis de nombreuses annees. Il me semble que numericable.fr croit que mon courrier est un spam ce qui n’est pas du tout le cas.
    Je ne comprends pas ni mon fournisseur comcast.net ce probleme.
    Je vous serais tres reconnaissante si vous pouviez resoudre ce probleme.
    Merci.
    huguette.jenkins@comcast.net