China Airlines est une compagnie aérienne qui a vu le jour en décembre 1959 sous l’impulsion d’un ancien officier de la force aérienne de la République de Chine, Hsu Huang-Sheng. Au départ, elle commence avec trois appareils, puis peu à peu elle enrichit sa flotte composée aujourd’hui d’appareils performants comme le Boeing 737-800 ou l’Airbus A330-300. Elle dessert de nos jours plus de 130 destinations dans le monde et elle a acquis peu à peu une certaine renommée. Les lignes en direction de 20 pays parcourent l’Europe, l’Océanie, l’Amérique du Nord et l’Asie. En Asie, elle est l’une des compagnies aériennes les plus plébiscitées par les clients. Elle possède plus de 69 avions qui sont au service des nombreux voyageurs transportés chaque jour. Elle intègre l’alliance Skyteam en 2011.
Si vous hésitez à réserver votre billet auprès de cette compagnie parce que certaines questions restent e suspend, vous pouvez la contacter pour avoir des informations complémentaires. Vous souhaitez savoir quelle est sa réglementation en matière de bagage, vous avez des problèmes pour mener à bien votre réservation sur Internet, vous avez l’intention d’emmener un bébé et vous souhaitez savoir si vous pourrez garder un bagage en cabine, vous voulez savoir où en est votre réservation, vous ne parvenez plus à vous connecter sur votre compte, pas de panique, chaque problème et chaque question trouvera sa solution.
Contactez le service client par téléphone en composant le 01 42 86 64 09 ou le 01 42 66 16 58. Vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous répondra avec précision. Ce service est à votre disposition entre 8 heures et 21 heures, du lundi au vendredi. L’appel est facturé au prix d’une communication normale sans surtaxe.
Il est également possible d’envoyer un fax en composant le : 01 48 62 56 06. Cependant, mettez bien toutes vos coordonnées afin d’être recontacté très rapidement par un spécialiste qui pourra vous apporter une aide appréciable et des conseils judicieux.
Si vous avez besoin de renseignements concernant les conditions du vol, les options possibles pour les personnes à mobilité réduite, comment obtenir un remboursement, comment procéder à une annulation après réservation, comment modifier votre billet, comment changer votre nom qui est mal orthographié sur le billet, si vous vous demandé si vous pouvez vérifier si votre vol partira à l’heure pou pour toute autre question, sur le site Internet de China Airways vous trouverez une partie Foire aux Questions qui répond aux problèmes les plus couramment rencontrés. Ce service présente l’avantage d’être accessible à tout moment.
La compagnie possède une page officielle sur certains réseaux sociaux comme Facebook et Twitter ce qui lui permet de faire passer certaines informations, offres spéciales, mais vous pouvez aussi poser une question, faire une réclamation ou une suggestion sur ces pages, soit en message privé, soit directement sur leur mur.
