Comment contacter Wish et son assistance par mail et par téléphone

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Que ce soit pour obtenir une assistance sur votre commande ou pour avoir plus d’informations sur vos achats, vous pouvez contacter le site de ventes en ligne Wish à n’importe quel moment. Wish est à votre disposition d’une manière permanente pour satisfaire vos moindres besoins. Pour le contacter, rien de plus simple : il suffit de passer par les différents canaux de service clientèle, commerciale ou après vente. En voici donc quelques-uns.

Appeler Wish depuis votre téléphone

Pour demander des informations concernant le service, les produits ou la boutique Wish, le moyen le plus rapide et le plus simple de le contacter depuis son numéro de téléphone. Pour cela, vous n’avez qu’à composer le numéro 1-800-266-0172 pour rejoindre le service client de cette boutique.

Contacter Wish à partir de son site web

L’autre manière de contacter le service client Wish est de vous rendre sur sa page web www.wish.com. Pour ce faire, rejoignez la page historique des commandes. Ensuite, vous indiquez le produit que vous souhaitez obtenir plus d’informations. Après cela, vous demandez à contacter le service d’assistance en appuyant sur le bouton qui convient. Puis, choisissez le sujet qui correspond à votre situation. Enfin, vous n’avez plus qu’à décrire votre souci puis confirmez votre demande en cliquant sur le bouton « poser la question ».

Envoyer un e-mail au service client

S’il s’agit d’un cas particulier, la voie la plus pratique reste celle du service client par e-mail. À partir de la rubrique « Contact », vous pouvez choisir l’option « Contactez-nous » puis remplir le formulaire qui y est disponible. L’avantage de recourir à cette option est qu’il est possible pour vous de joindre un document pour appuyer votre problème.

Faire une demande sur Facebook

Wish dispose d’une page Facebook pour faciliter la communication avec ses clients à l’adresse : www.facebook.com/wish. Si vous avez un quelconque souci sur le produit que vous avez acheté, ou si vous voulez connaître le principe de la boutique, vous avez donc le choix entre plusieurs options. Soit, vous joignez le service client par message privé. Ainsi, vous pouvez étaler vos problèmes de façon plus discrète. Soit, vous écrivez sur le mur de Wish. La dernière option est de communiquer en commentant les publications envoyées par la boutique. Le service client pourra y répondre également ou vous contacter, en retour par message privé.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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