Super U est une enseigne de grandes surfaces qui s’est donné comme mission de développer un commerce qui profite à tous. Pour y parvenir, les produits les plus souvent choisis viennent de producteurs français. Le choix des ingrédients est important pour la santé et l’équilibre nutritionnel des clients. Soutenir les entreprises françaises et lutter pour la protection de l’environnement font partie des engagements de Super U.
Joindre le service client par téléphone
Super U cherche à développer la meilleure qualité et des prix justes pour chacun de ses produits. Si vous avez une remarque ou une demande sur un des produits en magasin ou sur le site, vous pouvez utiliser le numéro cristal non surtaxé 09 69 36 69 36. Ce service est ouvert du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures pour vous accompagner dans la recherche des meilleurs produits pour votre quotidien.
Le service après-vente est disponible si vous ne parvenez pas à faire fonctionner un appareil que vous avez acheté. Une panne ou un fonctionnement anormal demande d’appeler des experts au numéro cristal économique 09 69 36 63 63 du lundi au vendredi de 8h30 à 19 heures et le samedi de 8h30 à 18 heures.
Contacter le service client en ligne
Vous pouvez directement envoyer un mail à l’adresse : contact_magasinsu@systeme-u.fr. Prenez le soin de bien détailler l’objet de votre message afin que le service client vous apporte la réponse que vous attendez.
Pour avoir une aide immédiate pour l’utilisation d’un produit ou savoir comment procéder pour faire marcher le service après-vente, rendez-vous sur le chat ouvert à l’adresse http://www.sfg.fr/tchat-systemeu/. Conseils et aide pour profiter au mieux des produits Super U seront prodigués et vous serez parfaitement pris en charge.
Si vous éprouvez des difficultés pour l’utilisation d’un produit et que vous souhaitez une aide pour sa configuration, vous pouvez envoyer un mail au service après-vente. Rendez-vous sur le site Super U et en bas de page cliquez sur « Contactez-nous ». Sur la page correspondante, choisissez le service après-vente puis « contact par mail » pour accéder au formulaire correspondant.
Pour rapporter des difficultés pour vous rendre sur votre espace client ou pour consulter le solde de votre carte de fidélité, vous devez utiliser le formulaire spécifique prévu à cet effet. Rendez-vous sur le site Super U, puis en bas de page sélectionnez« Contactez-nous ». Sur cette page d’aide, dirigez-vous vers la partie problème technique et remplissez le formulaire de contact. Une vérification sera faite par le support technique afin de connaître l’origine du problème et le résoudre.
Adresse postale du service client Super U
Obtenez des informations sur les produits, la sélection des ingrédients par Super U en envoyant un courrier au siège social. Une remarque ou une réclamation est à transmettre à l’adresse suivante :
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