Internet a changé le mode de consommation des citoyens. Désormais, il est possible d’acheter des articles en ligne dans n’importe quel pays à prix mini. MiniInTheBox est un e-commerce qui commercialise aussi bien des vêtements que des articles de décoration, des produits de dernière génération, des bijoux, des accessoires divers et toute sorte de gadgets utiles comme futiles. Ce e-commerce existe depuis 2007 et s’efforce de proposer le meilleur à ses clients à tarif préférentiel. Que vous soyez un revendeur ou un acheteur, MiniInTheBox est à votre écoute pour mieux vous satisfaire.
MiniInTheBox n’est pas joignable par téléphone. Étant présente dans plus de 27 pays, la société a préféré ne pas mettre en place de numéro d’appel. Le service des clients est tout de même présent et à votre service. Ainsi, si vous rencontrez un souci avec une commande passée depuis le portail officiel (non-réception de la commande ou article trop petit par exemple), vous devez suivre la manipulation suivante pour établir une correspondance avec le service des clients :
- Accéder à son compte personnel sur le site MiniInTheBox.com/fr
- Après identification, rendez-vous sur la page « mes commandes ».
- Choisissez la commande qui vous pose problème.
- Cliquez sur la prescription « envoyer un message ».
Le service client de MiniInTheBox est très réactif et soucieux d’apporter une vraie réponse pour résoudre le problème. Dans l’hypothèse où votre commande doit faire l’objet d’un retour dans les locaux de la société, le conseiller vous donnera l’adresse postale en fonction de votre zone géographique. Attention, cependant, les frais de retour sont à la charge du client.
image tirée du site web : miniinthebox
Si vous disposez d’un compte sur le réseau Facebook, apprenez que vous pouvez être mis en relation avec un conseiller de MiniInTheBox. Il n’est pas nécessaire d’être abonné à la page pour établir la correspondance. Il suffit de se connecter à son compte et d’inscrire le mot clé « MiniInTheBox » dans la barre de recherche. Après avoir affiché la page, vous aurez le lien « contacter maintenant ». La conversation avec l’équipe reste privée.
Si vous êtes revendeur, la société vous invite à vous connecter sur le site dédié aux professionnels : www.dropinthebox.com. Pour en apprendre davantage ou obtenir des informations complémentaires, vous pouvez envoyer un courriel à am@dropinthebox.com. Les conseillers chargés des relations avec les professionnels se chargeront d’y répondre dans de brefs délais.
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