Au préalable Hercules computer technology, Hercules est à l’origine un producteur informatique américain. Elle a marqué l’histoire des cartes graphiques par ses cartes graphiques standards, parmi lesquels le « Hercules Monochrome ». Aujourd’hui, Hercules est la division des périphériques pour ordinateur, marque déposée de l’entreprise française Guillemot Corporation S.A. Depuis 1984, cette entreprise se charge de faire du marché numérique une innovation constante grâce à ses marques Hercules et Thrustmaster, qui s’occupent de la conception des accessoires pour jeux et consoles. Afin d’être plus proche de sa clientèle, la société a mis en place un service client pour chacune de ces marques. En ce qui concerne les abonnés de la marque Hercules, ce service client est joignable de diverses manières. Pour vos soucis d’achat, de livraison ou même d’utilisation du matériel, le service client répondra présent.
Contacter Hercules par téléphone
Pour un quelconque problème ou une quelconque question, la ligne téléphonique de Hercules reste ouverte du lundi au vendredi de 09h à 20h. Pour cela, il vous suffit de composer le 02 99 08 08 80 ou le 02 99 93 21 33 si vous appelez de la France, et le + 33 02 99 08 08 80 ou le + 33 02 99 93 21 33 si vous appelez de l’étranger. Les conseillers clients se chargeront de votre entière satisfaction. N’hésitez pas à appeler.
Contacter Hercules par courrier
Pour contacter Hercules par courrier électronique, il suffit de vous rendre sur le site de Hercules : http://www.hercules.com/fr/, et de cliquer sur le bouton »Nous contacter » si vous n’êtes pas un client. Un formulaire de contact apparaîtra. En le remplissant, vous posez vos préoccupations, problèmes et requêtes. Si vous êtes déjà client, il suffit de vous connecter à votre »Espace client » et vous pourrez également recevoir un formulaire de contact à remplir. Les conseillers chargés de la clientèle prendront le soin de répondre à vos messages dans les plus brefs délais.
Pour toutes vos démarches officielles envers Hercules, vous devez envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
Guillemot Corporation S.A.
BP 2, 56204 La Gacilly Cedex, France.
Vous conserverez ainsi une preuve juridique de votre démarche.
Autres moyens de contact
Dans le but de toujours faciliter le contact avec sa clientèle, Hercules dispose d’une ligne qui vous permettra de faxer des documents en cas de besoin. Cette ligne se trouve au 02 99 08 96 35 depuis la France et au + 33 02 99 08 96 35 depuis l’étranger.
