Comment contacter Zooplus ?

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Créée en 1999, Zooplus est une entreprise allemande basée à Munich spécialisée dans la vente en ligne de produits destinés aux animaux. Cette animalerie propose un large choix d’aliments et d’accessoires pour nos amis les bêtes à des prix très compétitifs, elle vend des produits de marques réputées et une gamme plus économique.

Chez Zooplus, on trouve tout pour les chats, les chiens, les poissons, les oiseaux, les rongeurs, les chevaux et même des médicaments (produit antiparasitaires). Vous souhaitez obtenir des renseignements, il est possible de joindre le service client, retrouvez ci-dessous leurs coordonnées.

Comment joindre le service client de l’entreprise par téléphone ?

Depuis la France, vous pouvez contacter Zooplus par téléphone en composant le numéro suivant :
0 805 102 850.

Horaires :
du lundi au vendredi de 8H à 17H
le samedi de 8H à 14H

 

Comment contacter le service client par internet ?

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre demande à la page « service client » du site, vous pouvez envoyer un message en complétant le formulaire en ligne à l’adresse suivante : www.zooplus.fr/contact_us/. Indiquez bien vos coordonnées ainsi que votre numéro de téléphone, un conseiller de Zooplus vous répondra dans les plus brefs délais.

 

Zooplus est également présent sur les réseaux sociaux

 

Facebook : www.facebook.com/zooplus.fr/
Twitter : twitter.com/zooplusFR
Instagram : www.instagram.com/zooplus_fr/

Postez votre question, en quelques heures, un conseiller répondra à votre question.

 

Adresse postale du service client

Envoyez sur papier libre votre demande sans oublier d’indiquer vos coordonnées à l’adresse du siège social de Zooplus :
Zooplus AG
Sonnensrasse 15
80331 Munich (Allemagne)
ou
Zooplus France
2 RUE DU VIEUX MARCHE AUX VINS
67000 STRASBOURG

La page d’aide de Zooplus

Dans la page d’aide de Zooplus, vous trouvez bon nombre de conseils et d’informations utiles tels que les besoins spécifiques de votre animal, les commandes, le paiement et la livraison.

Exemple : que faire si je reçois un colis défectueux, si les articles reçus ne me conviennent pas ? Réponse de la faq : Vous disposez de 7 jours après la livraison pour renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas dans un colis suffisamment affranchi. Les frais de réexpédition vous seront remboursés, pour cela utilisez le formulaire de contact.

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