Contacter Numericable en France ou ailleurs

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Vous souhaitez contacter Numéricable, la société de télécommunication appartenant au groupe luxembourgeois Altice ? Principal câblo-opérateur de télévision, la marque également associée à un fournisseur d’accès à internet par câble vous en donne la possibilité. Voici donc comment s’y prendre.

Trouver l’agence Numéricable la plus proche de vous

Quand on réside en France, se déplacer est l’option la plus facile pour contacter Numéricable. En effet, avec près de 200 boutiques dans le pays, la société vous permet d’obtenir plus facilement vos renseignements. Il vous suffit de trouver les coordonnées du magasin le plus proche.

Comment Joindre le service client Numericable par téléphone

Plusieurs lignes téléphoniques vous permettent d’entrer en communication avec le service clients de Numéricable. Ainsi, tous les jours de 8 h à 22 h, au coût d’une communication locale, un conseiller répondra au 3990. Depuis l’étranger, la même assistance est disponible au 0033 17 45 52 05 10. Quant aux clients possédant un mobile de l’opérateur, ils peuvent appeler gratuitement le 510.

Contacter Numéricable en ligne

La présence sur les réseaux sociaux de l’entreprise facilite aussi le contact. En effet, un message privé envoyé par le biais de sa page Facebook ou par Twitter vous permet de contacter Numericable. Vous pouvez également le faire grâce à la fenêtre de tchat mise à votre disposition sur numericable.fr.
Par contre, toute question d’ordre technique doit être envoyée par mail à un technicien. Celui-ci apportera une réponse à tous les courriels adressés à hd.tech.fr@numericable.eu. Les demandes de résiliation d’abonnement quant à elles seront adressées à resiliation.numericable@numericable.eu.

Trois adresses postales pour joindre l’opérateur

Selon la raison qui vous amène à contacter Numéricable par voie postale, trois possibilités s’offrent à vous. Ainsi, les demandes adressées au service clients doivent être expédiées en lettre recommandée à TSA 61 000, 92 864 Nanterre, cedex 9. Celles portées à l’attention du service d’encaissement devront être envoyées à Numéricâble Encaissements, TSA 17 132, 92 895 Nanterre, cedex 9. La dernière adresse est celle du siège de l’entreprise. Elle ne devra être utilisée qu’en dernier recours pour les situations non réglées. Dans ce cas, les courriers sont attendus à Numéricable Service Consommateurs 6 rue Albert Einstein 77 420 Champs sur Marne.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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