Comment contacter la chaîne W9 ? Numéro de Téléphone et Mail

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

W9 est une chaîne de télévision généraliste française qui a vu le jour en 2005. Elle fait partie du groupe M6 et son siège social se situe à Neuilly-sur-Seine (92). En 2013, W9 était la 8^e chaîne la plus regardée de France (son record d’audience étant le match de quart de finale France / Allemagne lors de la coupe du monde féminine 2015 : 4 millions de téléspectateurs). Son nom est l’inversion de M6, la société mère.

Comme joindre le service client de W9 par téléphone ?

Vous pouvez contacter le service consommateur de la chaîne en composant le : 01 41 92 66 66 (prix d’un appel local). Pour information, il s’agit du contact téléphonique du service client M6 qui transfèrera votre appel vers W9. Ce service gère aussi les demandes concernant la chaîne 6ter.

Comment joindre le service client de W9 par Internet ?

Vous avez la possibilité de joindre le service relations téléspectateurs sur le web en vous rendant sur http://www.w9.fr/w9-et-vous/ où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes (via une FAQ).

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact présent sur le site web de M6 (qui centralise les demandes) via ce lien : http://www.m6.fr/m6-et-vous/contact-service-telespectateurs.html.

La chaîne W9 dispose également d’un compte Twitter https://twitter.com/W9?ref_src=twsrc%5Etfw où vous pouvez envoyer des tweets ou des messages privés au community manager.

Pour les recrutements, vous devez passer par le site des ressources humaines du groupe M6 : https://www.recrutement.groupem6.fr/accueil.aspx?LCID=1036. Les potentiels investisseurs, quant à eux, devront envoyer un mail au responsable des relations investissements via son adresse : eric.ghestemme@m6.fr afin d’avoir plus d’informations sur une potentielle collaboration commerciale.

Comment joindre le service client de W9 par courrier ?

Vous pouvez écrire au siège social de la chaîne :

W9 PRODUCTIONS

Service clientèle

89, avenue Charles De Gaulle

92200 Neuilly-sur-Seine

Attention ! Pour toute demande ou litige important, il vaut mieux envoyer le courrier en recommandé avec accusé de réception afin de s’assurer de sa traçabilité.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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