Comment contacter Vente-privee.com ? Suivi commande, Réclamation et Retours

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Vente-Privée.com est le spécialiste du déstockage des marques sur internet depuis 2001. Vous pouvez y faire vos achats avec des réductions allant parfois jusqu’à 70% ! Le site en ligne de déstockage est organisé autour de la mode, de la maison, de la gastronomie et du vin et propose aussi du voyage et du loisir. Pour participer à toutes ces ventes, vous devez vous inscrire sur le site et en devenir membre.

Comment joindre le service client de Vente-Privée.com par téléphone ?

Si vous cherchez une marque ou un produit, vous pouvez contacter le service client via le 0 809 10 88 88 (prix d’un appel local). Depuis la Belgique, il faut composer le 078 600 087 (prix d’un appel local depuis un poste fixe).

Comment joindre le service client de Vente-privée.com par internet ?

Il suffit de vous connecter avec votre adresse email et le mot de passe que vous avez choisi sur le site officiel. Vous pourrez alors suivre sur une commande ; poser toutes vos questions sur votre compte client ou encore lire les réponses apportées dans la FAQ.

En tant que membre, vous avez accès à l’espace club avec la VPmobile et les réseaux sociaux. Vous pouvez acheter, parrainer et bénéficier d’avantages clients comme des bons d’achat, des bons de réduction ou des chèques-cadeaux. Mais vous pouvez également contacter facilement le service clientèle Vente privée directement depuis votre espace personnel. Pour se faire, il vous suffit de sélectionner la commande concernée et de vous laisser guider.

Ce commerçant international est également très présent sur les réseaux sociaux : Facebook, YouTube, Twitter. Si vous vous posez des questions, vous pouvez adresser un email à cderostand@vente-privee.com. Elle répondra à toutes les questions concernant une vente ou une commande lors d’une vente événementielle organisée par une grande marque sur internet.

Comment joindre Vente-privée.com par voie postale ?

Vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

Vente privée

249, avenue du Président Wilson

93210 La Plaine Saint-Denis.

Nous vous conseillons de préciser à qui s’adresse votre courrier. Attention en aucun cas l’adresse postale indiquée ci dessous ne doit servir pour les retours d’article.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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