Comment contacter Cdiscount pour ses achats

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Cdiscount est le numéro 1 du e-commerce en France. Associé à un cybermarchand présent en Afrique, en Amérique latine, en Asie et en Europe, Cdiscount fut créé en 1998. Avec près de 60 000 références, cette boutique en ligne propose une multitude de produits à des prix bas. En plus de la multiplicité et de la diversité de son offre, elle dispose d’un service après-vente adéquat. Cependant, il arrive parfois que, pour des raisons diverses, les internautes cherchent à savoir comment contacter Cdiscount.

Comment contacter Cdiscount en ligne

En ligne, plusieurs options s’offrent à vous. La toute première consiste à se connecter sur le site marchand cdiscount.com. Sur la plateforme, il existe une foire aux questions où sont regroupées les fréquentes demandes. Lorsqu’en vain vous les avez parcourus, vous pouvez alors directement poser votre inquiétude sur vos commandes grâce au formulaire de contact prévu à cet effet. De plus en plus utilisés, les réseaux sociaux Facebook et Twitter sont également un moyen de contacter Cdiscount.

Comment contacter Cdiscount par courrier postal

Le service de La Poste s’occupe aussi de vous mettre en contact avec l’équipe de la boutique en ligne. Ainsi, votre courrier doit porter votre nom, prénom, email, numéro de commande ainsi que la référence du produit pour lequel vous écrivez. Une fois ces détails respectés, vous pouvez l’adresser à Cdiscount.com SGPN Service Clients BP 90 200 93 472 Neuilly Sur Marne. Et si vous désirez vous rendre au siège social, les bureaux de la direction sont au 120/126, quai de Bacalan, 33 000 BORDEAUX.

Comment contacter Cdiscount par téléphone ?

Le service clients Cdiscount travaille du lundi au vendredi de 8 h 30 à 21 h et de 9 h à 18 h les week-ends et jours fériés. La ligne est plus libre entre 10 h et 12 h ou 14 h et 17 h. Ainsi, quelle que soit la préoccupation que vous avez, vous pouvez les contacter au 3979. L’appel sur ce numéro est facturé 1,35 euro + 34 centimes la minute. Un numéro non surtaxé (0970 80 90 50) est également mis à votre disposition. Les autres numéros gratuits sont le 0811 70 02 33 (SAV), le 0157 05 06 81 (service technique), le 0149 44 52 02 (fax). Avec toutes ces informations, il n’est plus question de se demander comment contacter Cdiscount. Il ne reste qu’à faire vos achats de produits divers (cosmétique, électronique, électroménager, accessoire amincissant, mode, etc.) en toute quiétude.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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