Comment contacter Baidu, le géant chinois

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Voulant dire « Cent degrés » en chinois, baidu.com est un site internet créé en janvier 2000 à Pékin. Avec un index de 10 millions de fichiers multimédias, 80 millions d’images et plus de 740 millions de pages web, le moteur de recherche Baidu connaît est devenu un géant, souvent appelé le Google chinois. Il dispose également d’un service de newsletter vous permettant d’être au courant de toutes les nouveautés concernant la plateforme. Mais parfois, vous pouvez vous demander comment contacter Baidu.

Comment contacter Baidu par son service clientèle ?

Une équipe qui se préoccupe en permanence de votre satisfaction est rendue accessible par le moteur de recherche. Ainsi, pour toutes sortes de questions, de suggestions, de demandes d’informations et autres, vous pouvez vous adresser à ses membres. Pour ce faire, vous avez le choix entre composer le numéro de téléphone vous permettant de converser avec le service clients Baidu et lui envoyer un fax. Pour le premier cas, vous pouvez utiliser le (+8610) 5992 7396 ou le +8610 5992 8888. Pour les résidents de la Géorgie, un autre standard accessible au +995 551 618 618 est ouvert du lundi au vendredi de 10 h à 20 h GMT+4. Quant aux fax, ils sont attendus au (+8610) 5992 0000.

Comment contacter le moteur de recherche par message ?

Baidu.com peut être joint par message électronique. Si vous préférez utiliser ce canal de communication, les adresses is@baidu.com et ir@baidu.com vous permettent de lui adresser un courriel. Un feedback vous sera fait dans les trois jours ouvrables qui suivent. En Géorgie, il est recommandé d’utiliser le contact email info@baidu.ge. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact et le transmettre directement depuis la page prévue à cet effet. Si par contre vous préférez les anciens moyens tels que La Poste, c’est encore un moyen qui répond à la question comment contacter Baidu devient. En effet, il vous suffit alors d’envoyer votre inquiétude à

Baidu Campus, No 10, Shangdi 10th Street, Haidian District, Beijing, 100 085, People’ s Republic of China.

Comment contacter Baidu à partir des réseaux sociaux

Les pages sur les réseaux sociaux de Baidu vous permettent également d’entrer en contact avec son équipe. Ainsi, vous pouvez lui envoyer un message privé sur son compte Twitter et Facebook.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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