Comment contacter Canal Plus pour vos programmes préférés

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Bien avant de savoir comment contacter Canal plus voici ce qu’il faut savoir sur cette société. Internationalement reconnue, la chaîne numéro 4 du canal en France fut créée en 1982. En plus d’un service offert sous abonnement, elle propose gratuitement des émissions informatives. De même, elle dispose d’une équipe chargée de satisfaire tous vos besoins.

Ainsi, quelle que soit la nature de votre question, découvrez comment joindre le service clients Canal+.

Comment contacter Canal plus de vive voix

Vous avez un problème avec votre abonnement ? La première chose à faire est de vérifier qu’il n’existe aucun distributeur agréé à proximité de votre domicile. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre à l’adresse lesoffrescanal.fr/boutique ou sur espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/nos-distributeurs/cid3217-aide-nos-distributeurs.html. Un champ de saisie vous permet d’entrer votre ville et adresse pour la recherche.

Dans le cas où vous ne trouvez aucun point de vente, vous pouvez contacter Canal+ au numéro de téléphone accessible à tout le monde, abonné ou pas. Dans ce cas, l’appel passé depuis un fixe au 0892 39 39 10 est facturé à 0,34 € par minutes. Le temps d’attente ne coûte rien si vous utilisez une ligne neufbox de SFR ou France Télécom. Il faut rappeler que le standard n’est ouvert que du lundi au samedi de 8h à 22h.

Comment contacter Canal plus à son siège social

Une autre ligne téléphonique vous permet d’entrer en contact avec la chaîne de télévision. Destiné aux partenariats, le 0171 35 35 35 met directement en relation avec le siège du groupe Canal +. De même, l’e-mail contact_canalplus@canal-plus.com vous permet de lui envoyer un mail. A défaut, vous pouvez communiquer avec lui par correspondance. Le courrier doit alors être envoyé à Groupe Canal Plus, 1, place du Spectacle, 92 863 Issy Les Moulineaux, cedex 09.

Comment contacter Canal Plus par conversation

Canal plus dispose d’un site internet accessible depuis canalplus.fr. Ainsi, en utilisant ce canal, vous pouvez bénéficier des conseils d’un conseiller par chat. De même, si vous recherchez des solutions à un problème technique ou avez besoin d’une assistance pour activer votre matériel, il faut le faire dans l’espace client. Vous pouvez y accéder depuis l’onglet sur la page d’accueil du site ou directement depuis cette adresse : espaceclientcanal.canal-plus.com. Par ailleurs, le service clients Canal Plus répond à tous les courriers envoyés à Canal Sat Service clients, 62 976 Arras, cedex 09. Vous avez eu là la réponse pour la question comment contacter Canal Plus.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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