Blocage de mon compte Facebook

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Nous avons reçu un message d’une Internaute qui nous signale qu’elle fait actuellement face au blocage de son profil Facebook.
Nous allons essayé de l’aider dans sa démarche de déblocage.

Son problème :

Voilà depuis hier après-midi mon compte Facebook a était bloqué soit disant que pour confirmation d’identité j’ai envoyé mon identité et rien mon compte Facebook j’ai toujours pas accès j’ai des photos et vidéos des souvenirs que je tiens énormément de mes enfants et voilà que mon compte est bloqué pour des raisons de sécurité votre compte est temporairement verrouillé svp aider moi car je tiens beaucoup au souvenir de mes enfants merci d’avance

Notre aide :
Si votre compte a été bloqué par Facebook c’est que le réseau social a remarqué une activité inhabituelle sur votre compte.
Votre compte a sans doute fait l’objet d’un piratage ou d’une tentative de piratage.
Une personne a pu essayé à de nombreuses reprises un mauvais mot de passe ou vous avez fait plusieurs erreurs en entrant votre code secret.
Il vous suffit de vous reconnecter à votre compte Facebook avec votre adresse e-mail et votre mot de passe habituel.
Vous aurez par la suite une vérification à faire : vous devrez confirmer que vous êtes bien la propriétaire du profil facebook en question, généralement vous pouvez vérifier votre compte à l’aide de votre téléphone portable, par adresse e-mail ou en reconnaissant vos amis sur Facebook.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à les joindre ! Pour savoir comment contacter facebook, cliquez ici.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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