Comment contacter Google et le support des différents services

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Connue pour être un pionnier des services web, Google est une entreprise que vous pouvez contacter par divers moyens. Les solutions pour entrer en relation avec la firme californienne sont donc multiples que ce soit pour joindre le siège social aux États-Unis ou les autres filiales se trouvant sur les autres continents. Le but de cet article est de vous fournir quelques coordonnées utiles permettant d’entrer en contact avec le service client de ce géant du net.

Contacter Google par téléphone

Pour obtenir des informations sur les produits et services, le téléphone est un moyen par lequel vous pouvez entrer en relation avec Google.

Ainsi pour joindre le service client de cette entreprise en France, composez le numéro de téléphone 01 42 68 53 00 au plan local et +33 (0)1 42 68 53 00 depuis l’étranger. Il existe également la possibilité de prendre contact avec cette société en envoyant un fax au +33 (0) 1 42 68 53 01 ou 33 (0) 01 53 01 08 15.

Pour le siège se trouvant aux États-Unis, vous pouvez appeler au +1 650-253-0000 ou envoyer un fax au +1 650-253-0001. Compte de la forte demande, il peut arriver que la ligne soit occupée au moment de votre appel. Vous devez dans ce cas faire preuve de patience et insister afin qu’un conseiller clientèle s’occupe de vous en répondant à vos différentes préoccupations.

Joindre Google par courrier

Le courrier fait également partie des solutions vous permettant de bénéficier de l’assistance de l’équipe de Google en France ou au siège et même dans les autres pays à travers le monde. Si vous optez pour ce moyen pour entrer en contact avec la filiale française, vous devez écrire au : 8 Rue de Londres, 75009 Paris.

Pour ce qui est du siège social de l’entreprise, vous pouvez envoyer vos différentes préoccupations à l’adresse postale Google Inc.1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043.

Les autres solutions pour entrer en relation avec Google

Pour obtenir des informations sur les différents services de Google tels que Gmail, Chrome, Google PLay, Adsense, Adwords, You Tube, Nexus et bien d’autres encore, vous pouvez entrer en relation avec les équipes concernées directement sur le site internet de l’entreprise. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur http://www.google.com/intl/fr/contact/. Vous verrez une page s’afficher sur votre écran. Parcourez en quelques clics les différentes rubriques du menu et faites votre choix en fonction de la nature de votre demande.

Aperçu du centre d’aide en ligne de Google.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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