Comment contacter Badoit et le service consommateur de Danone

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Badoit est une célèbre marque d’eau minérale appartenant au groupe international Danone. Sa création remonte à l’année 1845. Son eau est captée depuis des sources naturellement gazeuses se trouvant sur la commune de Saint-Galmier (département de la Loire). Aujourd’hui plus d’un million de bouteilles par jour sortent des usines de la marque, occupant ainsi plus de 15 % du volume total du marché des eaux naturelles gazeuses en France. A l’international, Badoit dispose également d’une certaine reconnaissance puisqu’elle écoule plus de 300 millions de bouteilles dans le monde entier.

Bien évidemment la marque dispose de son propre site internet. Toutefois on remarque assez rapidement que tous les moyens de contacter la marque renvoie vers les moyens de contact de la maison mère, Danone France. Autrement dit, contacter Badoit revient à contacter en réalité Danone ! Peu importe la raison pour laquelle vous désirez les joindre (réclamation, besoin d’information ou des suggestions à formuler) vous devrez nécessairement utiliser l’un des quatre moyens décrits ci-dessous.

Par téléphone

Badoit, ou plus exactement Danone France, met à disposition de ces clients un numéro gratuit. Il vous sera donc possible de contacter directement un conseiller au 0 800 125 125 sans dépenser le moindre centime.

Par livechat

Le site internet dispose d’une fonctionnalité permettant de discuter directement avec un conseiller. On l’appelle le LiveChat. Celui-ci est actif du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures. Là encore, il s’agit d’un service gratuit pour le consommateur.

Par courrier électronique

Après avoir précisez la raison pour laquelle vous souhaitez entrer en relation avec Badoit, vous aurez accès à un formulaire pour détailler votre demande (https://www.danoneaunaturel.fr/contactez_nous). Une réponse vous sera envoyée par la suite par mail.

Par courrier

Pour ceux qui préféreront écrire une lettre manuscrite, il vous suffira de l’envoyer à l’adresse suivante :

Service consommateur
Danone Eaux France
Tsa 80002
69441 Lyon Cedex 03

Attention, il convient de signaler toutefois que ces moyens de contact ne sont disponibles uniquement pour les personnes résidant en France. Désormais, vous avez toutes les cartes en main si vous avez besoin de contacter Badoit. Alors n’hésitez pas !

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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