Comment contacter les stations essence Total ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Vous avez peut être la carte Club Total ou vous prenez votre essence dans une des stations du groupe Total.

La marque mondiale est présente sur les marchés de l’exploration et de la production, sur la transformation et la valorisation d’énergie, sans oublier son expertise en transport, distribution de carburants et sauvegarde de l’environnement.

Cette entreprise pétrolière et gazière française se développe également dans le solaire photovoltaïque. Total Access est le nom des stations discount du groupe présentes sur les autoroutes, routes nationales et départementales françaises.

L’entreprise Total est toujours très bien implantée sur les secteurs de l’auto, de la moto, de l’aéronautique et des loisirs passion.

Comment joindre le service client de Total par téléphone ?

Le service Consommateurs de Total répond au 0970 808 651, tous les jours, sauf le dimanche. Ce service est ouvert de 8h00 à 20h00.

Pourtant, le mieux est de vous connecter sur le site internet de Total en France. Ils répondent à vos questions sur les prestations de Total et sur les produits Total, ainsi que le suivi de vos cartes Club Total et carte GR.

Par téléphone, la communication est facturée au prix d’un appel local. Internet coûte donc moins cher.

Comment joindre le service client de Total par internet ?

Vous pouvez adresser votre demande au service souhaité via le module de mise en relation sur le site.

Pour trouver la station la plus proche, nous vous conseillons d’utiliser l’onglet Mes déplacements sur le site de Total.fr.

Les réponses à vos questions clients se trouvent certainement sur la page FAQ.

L’e-boutique de Total se trouve sur le site eboutique.total.fr pour ceux qui veulent acheter sans se déplacer.

Vous pouvez également suivre l’actualité du groupe Total sur les réseaux sociaux : sur Facebook en précisant TotalFrance, sur twitter.com, en tapant simplement Total, ou sur Linkedin.com. Une chaîne youtube est spécifique à Total. Enfin, les fans de photos iront sur Instagram où la marque Total est aussi présente.

Enfin, chaque commande sur internet peut être suivie sur la plateforme avec Mon Compte, Rubrique Commandes. C’est toujours le client qui choisit son canal préféré de mise en relation.

Pouvez-vous m’indiquer à quelle adresse postale écrire pour communiquer avec le service client de Total ?

Vous pouvez écrire au service client Total, 2, place Jean Millier La Défense 6, 92078 Paris La Défense Cedex.

Le Service Consommateurs est décentralisé à Poitiers : Service Consommateurs TOTAL, 86982 Chasseneuil Futuroscope Cedex.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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