Comment contacter Vinted, le vide-dressing en ligne

Vinted est un vide-dressing sur Internet. Celui-ci réunit vendeurs et acheteurs pour effectuer des transactions. Les passionnés de mode qui cherchent à vendre les vêtements qu’ils ne portent plus les proposent à bon prix à d’autres passionnés qui vont les acheter. Il suffit de créer un compte pour mettre en vente ses vêtements et ainsi leur donner une seconde vie. C’est aussi un moyen de trouver des pièces uniques. Ce service concerne aussi bien les vêtements destinés aux femmes, aux enfants qu’aux hommes. Vinted organise aussi des vide-dressings dans les grandes villes de France par l’intermédiaire d’ambassadrices.

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Si vous souhaitez obtenir des renseignements avant d’acheter ou des précisions avant de mettre vos vêtements ou accessoires en vente, si vous rencontrez des problèmes sur le site de connexion ou des problèmes techniques d’accessibilité sur le site ou si votre paiement a été bloqué ou pour toute autre raison, il est possible de contacter Vinted de diverses manières.

Si vous avez un souci technique, le meilleur moyen selon nous est de vous rendre sur le centre d’aide de Vinted. Une fois rendu à cette page, vous pouvez sélectionner l’objet de votre demande ou problème en cliquant sur un des onglets qui se trouvent sur la gauche (cf. image ci-dessous).

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Aperçu de la page d’aide du site Vinted.

N’hésitez pas non plus à poser votre question directement dans la partie forum du site qui apparait sur la page d’aide. Pour mieux vendre et envoyer ses vêtements, vous trouverez de nombreuses réponses aux questions que vous pouvez vous poser avant de mettre en vente vos produits. Les administrateurs du site ou les utilisateurs confirmés vous donnent de bons conseils et vous aiguillent dans votre démarche.

Si vous désirez joindre le siège social de ce site de vide-dressing, il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale qui suit :

Vinted UAB

Zirmunu st. 70-701

Vilnius LT-09124

Lithuanie


Vinted étant également présent sur les réseaux sociaux, il est possible de contacter la société par ce biais. Elle est présente sur Facebook, Instagram, Twitter et Youtube. Comme dans le cas de nombreuses sociétés, c’est un moyen facile pour poser vos questions ou exposer son problème et obtenir rapidement une réponse. Vous pouvez ainsi expliquer votre situation ou en savoir plus sur le fonctionnement en laissant un message ou tout simplement un commentaire sous un post.

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(201 commentaires)

  1. shana

    voila les fait je me suis tromper d adresse pour envoyer un colis de deux paires de chausures cette dame @ sont non sur vinted @madmoidelle les reçue et les revend le double du prix sur vinted elle ma bloquer donc plus de contac il y a des personnes tres mal honnêtes j espere que personne ne les achetes

  2. enzo

    je veux vendre un jouet en bois

  3. Julie

    Bonjour, Depuis plus d’une semaine mon colis n’a toujours pas été livré. as de nouvelle du transporteur. Quelle est la solution ?

  4. catherine

    Bonjour,
    j’aimerai savoir comment faire pour vendre sur vinted.
    Parce-que je n’arrive pas.
    Esce-que vous pouvez m’expliquer comment faire pour vendre sur vinted.
    J’ai un téléphone portable,
    mais il ne fait pas de photo.
    Sinon j’ai une tablette.

  5. Anonyme

    Je voudrais pouvoir des propos extrêmement agressifs, voire insultants, certains profils devraient être supprimés

  6. christian

    Je ne peux accèder à VINTED par mon navigateur qui est ORANGE Pourquoi m’oriente t’on systématiquement sur GOOGLE CHROME MOZILLA ET EDGE DONT JE NE VEUX PAS !!!!!!!!

  7. claudine

    comment s’inscrire pour vendre sur vinted belgique

  8. Marie Anne

    BonjourJ’ai vendu 3 articles sur le site et Je n’ai toujours pas reçu le paiement à transférer sur mon compte bancaire bien que les ventes ont bien été confirmées comme termInèes.
    Sous quel délai

  9. jocelyne

    Bonjour
    Je désire m’inscrire sur le site mais c’est bloqué je ne peux pas accéder y a t’il une solution !!!Merci

  10. agnes

    je n’arrive pas a me reinscrire a vinted après une mauvaise manipulation

  11. Nathalie

    Bonjour, Vinted à bloqué mon compte sans raison et sans explication, je ne comprends absolument pourquoi.
    Apparemment ce site est critiqué sur UFC que choisir. de plus aucun numéro de téléphone non surtaxé pour les joindre.Je ne pense pas être la seule dans ce cas.

  12. NATHALIE

    Bonjour,
    J’ai acheté 2 charm’s et quand je suis allé chercher mon colis l’enveloppe avait été ouverte et mes 2 charm’s volés..comment etre dedommagé ?

  13. Cox

    A chaques impressions de bordereau d’envoi ce n’est pas mon nom en haut à gauche en expéditaire. Comment rectifier?
    Merci par avance.

  14. Samira

    Bonjour je n’arrive pas accéder à mon compte C’est comme tout effacer .dit moi les filles comment contacter Vinted
    Merci d’avance

  15. champion1962

    Bonjour j’ai envoyé un colis a une personne elle me dis que son magasin relais etais en congés et cela fais 1 mois et elle me dis ne pas avoir recu le colis comment faire merci

  16. Anonyme

    BONJOUR J AI VENDU UNE VESTE ADIDAS CETTE PERSONNE DEMANDE A ETRE REMBOURSEE MAIS QUI PAIE L ENVOI ??

  17. stephanie4283

    comment aller sur mon site voir les articles bloqués directement sans être obligée de rajouter un article merci

  18. Catherine

    Bonjour
    J ai vendu une paire de sandales que l acheteuse a bien reçu
    Mais plus signe de vie de l acheteuse
    Et je n ai pas reçu mon argent
    Merci

  19. sylvie

    je n arrive pas car plusieurs images sur le site je peut pas cliquer sur connecté ni accepté les cookis car une barre s affiche et clique ailleur marre!

  20. line

    Il n’est pas normal de ne pouvoir joindre téléphoniquement le site Vinted, ou par le biais d’un mail.

  21. Myriam

    Bonjour, Vinted a bloqué mon compte pour 8 jours car je n’ai pas fourni la facture du sac Louis Vuitton que je vendais. Ils m’ont accusé de vendre des contrefaçon. J’ai fourni la facture à plusieurs reprises car j’ai fini par la retrouver et entre temps j’avais également contacté le service clientele Louis Vuitton qui m’a envoyé un duplicata.
    Malgré tout, Vinted ne me répond plus et ne débloque pas mon compte. cela fait 7 jours. Je ne sais pas quoi faire.

  22. Sandy

    Bonjour
    Depuis un mois mon application fonctionne plus sa me dit maintenance 5minute tous le temps comment faire
    Merci

  23. Louisette

    Bonsoir, j’ai vendu des articles mais mon imprimante étant en panne j’ai fait parvenir les paquets par colissimo . Ceux ci ont été livrés. Vous m’avez annulé 2 ventes et vous remboursez les clientes. Comment dois je faire ? C’était une première pour moi et sur 4 ventes , 2 sont annulées bof !

  24. haddad2

    Bonjour vinted vient de m’envoyer un message suite à une vente d’une trousse de toilette Chanel la vintie a des doutes quand à l’authenticite Du produit et elle est bel et bien authentique c’est un article que j’ai acheté à une vintie 15 jours avant la trousse était petite pour moi donc je l’ai revendu au même prix bien sûr quand je l’ai achetée la vintie n’avait ni facture ni rien elle m’a certifiée que c’est une authentique je ne l’ai pas expertisé mais la vintie me l’a confirmé et j’ai fait confiance maintenant est ce que c’est une imitation ou justes des doutes de la part de le.petit.asticot. Je suis persuadée que c’est une vraie maintenant je vous signale le problème.

  25. Alicia

    Bonjour,
    J’ai un problème je ne peut plus mettre d’article à vendre et tous les articles de mon dressing on était supprimer ? Comment résoudre ce problème pour être débloquer ?

  26. Michelle

    Je voudrais réactiver mon compte comment faire merci d une réponse rapide

  27. Anonyme

    Bonjour, je ne parviens pas à obtenir un remboursement (pourtant de 5 euros) seulement.

  28. sandra

    bonjour
    Mon compte a été bloqué ce jour le 8 juin; j’ai des commandes et des envois en attente. comment puis je proceder? j’ai tenté de créer un autre compte mais il est vide ( tout s’est effacé…)

  29. Francoise

    Bonjour pourriez vous m aider j’ai expédié un colis et depuis cela fait plus de 15 jours que le colis n est pas arrivé.la cliente me demande d annuler son achat et jai appelé mondial relay plusieurs fois ils sont pas capables de me dire Qu’est ce qui se passe exactement
    Je suis perdu vraiment
    Comment dois je faire
    Cordialement

  30. Debora

    Bonjour j’essaye de faire un achat mais quand je clique les frais de port sont doublé alors que la personne a bien mis le bon frais de port. On est bien en mondial relay.
    Comment faire pour que j e puisse faire ma commande.

  31. Zahia

    Bonjour je vous envoie ce message car je reste sans réponse depuis maintenant 4 jour , voilà 4 jour que mon compte est bloquer, je vous est donc envoyé un message en m’escusans et pour débloquer mon compte je reste sans réponse de plus j’ai encore de l’argent sur mon compte

  32. muriel

    pourquoi je n’arrive plus à accéder à mon compte
    je mets mon numéro de téléphone et ça fonctionne pas

  33. Martine

    Bonjour
    Je voudrai savoir ce soir pourquoi je ne peux plus aller sur vînted ? J ai une personne qui me pose une question pas possible de lui répondre ? Merci de votre réponse.

  34. Evelyne

    J’ai envoyé les articles à la vintie je lui ais donné le numero de suivi sois disant qu’elle a pas reçu le colis je vous contacté à ce sujet le prix de ces articles 31,50€ moi je veux avoir mon argent j’ai besoin de votre aide

  35. Christine

    Bonjour , certains de mes articles jupe sac chaussures n apparaissent pas sur le site;
    Je ne peux modifier mon profil pourquoi?

  36. Mouna

    Bonjour je souhaiterai contacter vinted mais je ne trouve aucune adresse mail?!
    Quelqu’un peu m’aider .
    Merci

  37. Véro

    impossible de me connecter sur le site VINTED car il demande systématiquement de certifier mon compte et malgré cela son accès est impossible ????
    Comment faire pour débloquer ??

  38. Nabila

    Bonjour,

    J’ai effectué un achat auprès d’une vintie.
    Elle m’a vendu une pochette Louis Vuitton et m’a certifiée que c’était un produit originale acheté en boutique, chez LOUIS VUITTON.

    À réception du colis, et à défaut de ne pas avoir fournit la facture d’achat, j’ai eu un gros doute sur l’authenticité du produit en le voyant, je me suis donc rendu chez LOUIS VUITTON de ma région (Lyon) qui m’ont certifié que c’était une CONTREFAÇON.

  39. DECUE

    impossible de me connecter sur le site VINTED car il demande systématiquement de certifier mon compte et malgré cela son accès est impossible ????

    je viens de vendre 4 articles et suis dans l’attente du paiement.

    ARNAQUE??????

  40. Angelik

    Toujours bloque depuis 1 mois
    J’arrive à entrée et puis on me demande mon numero de téléphone je le confirme et la vinted me dit que se numero est déjà pris..
    j’utilise mon téléphone en plus Help
    Cordialement

  41. Sarah

    Bonsoir, je vous envoie ce message car je reste sans réponse depuis maintenant 2semaine , voilà 2semaine que mon compte est bloquer, je vous est donc envoyé un message en m’escusans et pour débloquer mon compte je reste sans réponse de plus j’ai encore de l’argent sur mon compte
    Merci d’avance

  42. Laure

    Bonjour
    Je suis extrêmement déçu par votre site j’ai été bloquée jusqu’en 2045 car vous n’étiez pas sur que la carte bancaire utilisée n’était pas volée. Je vous ai envoyé tous les documents à l’adresse mail que vous l’avez communiqué et depuis pas de nouvelles. J’avais de l’argent dans le porte monnaie et je n’arrive plus à vous contacter. Cela ressemble bien à de l’escroquerie sachez que je ne vais pas en rester là. Cordialement

  43. 10990203

    Bonjour
    J ai acheté un sac a une vintie elle me dit qu’ elle l a envoyé J ai reçu un numéro
    Pour faire le suivis J ai pas réussi a le suivre du coup j ai recontacté la vintie elle me dit que c est envoyé mais sans résultat j ai fini par annulé l article ,et j ai pas été remboursé jusqu à présent comment faire svp???sachant que la transaction est déjà faîtes
    Merci.

  44. Cynthia

    Bonjour, je suis nouvelle sur le site et j’ai vendu un article hier seulement je ne peux pas faire d’envois Mondial Relay (pas d’imprimante chez moi ) .. je souhaite envoyer l’article en enveloppe avec suivi mais je n’ai pas les coordonnées de la personne…( elle n’a pas répondu à mon email à ce sujet et je ne peux aller à la’poste que ce jour ) que faire? Merci
    Cordialement
    Cynthia

  45. sibylle

    vinted a bloqué mon compte définitivement sans aucune raison et ne répond plus. J’ai des affaires en cours, comment faire ?

  46. Julie

    Bonjour, jai ete victime d’une escroquerie sur internet ( autre que vinted ) jai du donc vite faire opposition a ma carte bancaire…
    Le lendemain jai voulu aller sur vinted et je vois que mon compte est bloqué…. je suis une personne honnete… javais des ventes en cours et je ne sais comment contacter les vendeuses.
    Comment faire pour me re creer un compte ??
    Merci pour votre reponse…

  47. Marie

    Bonjour
    J’ai parrainé un ami mais je n’ai pas reçu le bon
    En lisant les modalités de parrainage j’ai bien compris que le bon n’appaissait pas dans mon porte monnaie mais celui-ci sera utilisable lors du prochain achat!
    Alors comment savoir si le parrainage a bien fonctionné car je n’ai reçu aucun message lors de son inscription ?
    Merci de votre aide

  48. Gebko

    J’ai reçu un article cassé , rayé et sourtout de contr façon! J’ai cliqué sur je résous… et c’est loin d’être résolu… la vendeuse fait l’ignorante ! Aidez moi afin de me faire rembourser

  49. sandrine

    Bonjour, j’ai vendu il y a une semaine, la personne a bien reçu l’article et à valider mais le montant est toujours en attente, il ne se valide pas, aidez moi svp

  50. Anonyme

    Depuis le Cameroun c’est possible de me proposer des articles disponible pour la vente?

  51. nadine

    bonjour j’ai voulu passer une commande et on m’as demandé les code envoyé par sms ce n’est pas le bon numero du coup je suis alleée voir mabanque pour faire le changement mais je ne peux plus payer car j’avais annuler mon paiement merci de votre reponse rapidement car j’ai mis mes commande en reservation cordialement

  52. Mélanie

    Bonjour
    J’ai appelé mondial relay pour deux colis qui vont être retournés chez moi, alors que mondial relay me dit que un des deux colis a été livré le 20 ? Que dois je faire ?

  53. salmi2

    Bonjour,

    je me suis fait avoir par une vintie très mal honnête.

  54. Lili5921

    un article est retourné chez le vendeur depuis le 24/12 mais toujours pas reçu par le vendeur et moi j’ai toujours pas eu m’ont argent

  55. Marie

    Faites tees attention a ce site qui est que arnaques et vols.
    Préférez le site vide dressing qui est bien plus sérieux.
    Je n’ai eu que des problèmes avec vinted, j’attends depuis un mois un remboursement d’un article que j’avais achete et qui était dans un état pitoyable.
    Rien aucune nouvelle de remboursement jài bien envoyé les photos qui prouvait que l’article était défectueux on mà répondu que jàllais etre rembourse mais rien au bout d’un mois.
    Jài ensuite vendu un manteau et maintenant l’article est égaré dans la nature et je nài recu aucune somme d’argent pour me rembourser donc je n’ai plus les articles et ni làrgent.

    COMMENT SE FAiRE ARNAQUER ??????

  56. FANOU

    Bonjour, je me suis inscrite sur le site, mais impossible de visualiser les articles à vendre !!!! je ne sais quoi faire ….. Merci

  57. Patricia

    Je n arrive plus a me connecter sur mon compte ou j ai acheter beaucoup d articles donc plus de suivi.

  58. PATRICIA

    Bonjour
    j’ai commandé le 3/12/2017 un pull « Zadig et Voltaire » sur votre site à la vintie VIOU3 on sur le fait qu’il s’est écoulé 12 jours entre la commande et l’arrivée du colis.
    Je ne l’ai pas récupéré tout de suite car j’étais partie en week-end jusqu’au 18/12/17 inclus. Je suis donc allée le chercher le 19/12/17 après-midi et l’ai sorti de son emballage (juste un carton, pas enveloppé préalablement) et comme il était tard dans l’après-midi, qu’il faisait sombre et que le pull est noir, je n’ai pas vu grand chose.
    Le lendemain, j’ai regardé le pull d’un peu plus près, et quelle ne fut pas ma surprise, il était plein de trous. J’ai donc accusé réception sur votre site en cliquant sur « j’ai bien reçu l’article » puis « j’ai un problème » et depuis plus rien de votre part !
    Je vous ai envoyé plusieurs messages mais n’ai jamais eu de réponse. Je considère que tout ceci n’est pas très sérieux et que c’est purement et simplement de l’arnaque car la vendeuse avait bien noté sur son annonce « en très bon état », je lui ai même reposé la question en lui envoyant un message, ce qui m’a valu une remarque déplaisante de sa part.

    En considérant que déjà, la vendeuse était hors délai pour l’expédition de l’article, que l’article n’est pas conforme à la description qu’elle en a faite sur son annonce et que j’ai signalé ce problème en accusant réception et qu’il ne sait rien passé, je me suis fait voler 40 € (plus les frais) sans que personne de chez vous ne réagisse !

    Je demande donc le remboursement de cet article le plus rapidement possible car je considère que vous avez eu suffisamment de temps pour le faire.

    J’ai conservé l’article et pris des photos, car la vendeuse est de très mauvaise foi, je veux bien lui retourner son article à condition d’être remboursée car cela fait 3 semaines que j’attends vos instructions.

    Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part, cordialement. Patricia

  59. Annie

    Bonjour quand j achète sur le site satisfaite mais le problème c est le point de relais pour récupérer mon colis je suis à Noisy et j aimerai qu’il arrive dans ma ville souvent il n y a pas et c est trop loin.

  60. Chantal

    Bonjour, peut-on expédier un colis via un Point relais d’une autre Adresse postale que son Adresse habituelle ?
    Cordialement

  61. Natacha

    Bonjour,

    J’ai vendu une veste la dame me dit qu’elle a payé alors que j’ai rien dans mon porte monnaie. Comment faire pour obtenir l’argent.

    Merci
    cordialement

  62. Frédérique

    Bonjour,

    Mon acheteuse n’arrive pas à payer son achat, ni par CB ni par Paypal pourtant je pense avoir tout activer.
    je ne sais pas où sa coince.
    Merci de votre aide si vous avez été dans cette situation

  63. Gigi

    Bonjour,

    J’ai une transaction qui est suspendue alors que la cliente a reçu son bracelet et j’ai une deuxième vente où la clinte a reçu la robe mais je n’ai rien en attente dans mon porte monnaie. Que dois-je faire?

    Merci par avance,

  64. Cécile

    Bonjour
    Je me suis fait piratée mon compte et mes coordonnées bancaire . Une personne a commandé pour 68,60 Euros le 2/12/2017 et ce montant a été retiré sur mon compte bancaire . Que dois-je faire ???

  65. Fanny

    Bonjour ,
    Jai envoyé un colis il y a 3 semaines voir plus pour une paire de chaussure. Malgré plusieurs appels pour relancer mon colis chez mondial relay . Celui a été classé « définitivement égarée »
    Ils m’ont demandé de vous contacter pour le remboursement .
    Cest une paire de chaussure qui vaut 700 euro Jai reussi a la vendre 200 euro
    Comment va se passer le remboursement

  66. julie

    je viens d’ouvrir un compte vinted et mis 2 robes en ligne mais je n’arrive pas a faire valider mon numero de telephone comme on me le demande on me marque erreur numero invalide. que dois je faire???

  67. Charlene

    Bonjour, je viens d’effectuer un achat de 70€ sur vinted ( +3,78€ de frais de port), lors de ma commande j’avais une déduction de 25,60€ ( mon porte monnaie vinted) et 5€ de chèque cadeaux suite à un parrainage. Le total d’en ma commandé ne devants s’élever qu’à 47€ et quelques. Or à la réception de mon reçu par mail il m’a été facturé 72€,80… où sont passé mes 25,60€ de mes précédentes ventes ?

    Je dois avouer que cela m’inquiète de me dire qu’en j’ai perdu presque 30€ de fringues vendues. Dois-je annuler ma transaction en cours ? Ou la déduction se fera t-elle une fois que j’aurais reçue l’article que j’en viens d’acheter ? Merci de me répondre rapidement.

  68. Francoise

    Bonjour
    Je viens d’acheter une paire d’escarpins avec mon porte-monnaie vinted il manque moins d’un euros et comme ma carte bancaire est expirée je ne peux régler la totalité. Je ne sais pas comment enregistrer ma nouvelle carte bancaire en attendant vous avez vide le porte monnaie alors que la transaction n’est pas terminée. Je suis extrêmement déçu du fonctionnement du site et je vais retirer tous les vêtements que j’ai mis à vendre
    Merci pour une reponse rapide et pour recredite mon porte monnaie

  69. Rémy

    Bonjour,
    Je suis extrêmement déçu que vous souteniez les vendeurs de contrefaçon, j’ai acheté une montre Ice-Watch Electrik Big Big 53 mm, je l’ai prise à ce vendeur car il avait mis en photo un ticket de caisse pour ce type de montre.
    La montre que j’ai reçue ne correspondait pas à l’article du ticket de caisse :
    1ère : la référence de la montre, la photo de la montre sur la boite sont pour une montre bleu celle que j’ai reçu est violette je vous l’ai prouvé par photo.

    2ème : les montres ace watch sont vendues dans des boite de la même couleur que la montre celle que j’ai reçue était violette dans une boite bleu je vous l’ai prouvé par photo

    3ème : la montre Ice-Watch Electrik Big Big 53 mm doit mesurer 53 mm celle que j’ai reçue mesure 40 mm je vous l’ai prouvé par photo et photo de descriptif

    4ème : la montreIce-Watch Electrik Big Big 53 mm doit peser 118 gr celle que j’ai reçue pèse 40 gr je vous l’ai prouvé par photo et photo de descriptif

    5ème la montre Ice-Watch Electrik Big Big 53 mm à deux boutons qui doivent servir à régler la date et l’heure sur celle que j’ai reçu ils sont fictifs (ils ne fonctionnent pas) difficile à vous le démontrer mais c’est un fait.

    6ème toutes les montres ACE Watch ont le sens de rotation du remontoir de l’heure qui doit tourner dans le sens inverse des aiguilles sur celle que j’ai reçue ils tournent dans le même sens difficile à vous le démontrer mais je vous invite à aller voir sur le site du fabriquant à la rubrique contrefaçon

    Donc je vous disais que je suis extrêmement déçu de votre site car la réponse que vous m’avez fait :  » le vendeur vous à montrer le ticket de caisse » qui je précise qu’il a gardé j’espère que ce n’est pas pour refaire la même histoire à un autre PAUVRE acheteur vu qu’avec ce ticket qui ne correspond pas du tout à l’article vendu il peut vendre des contrefaçons en toute impunité sur votre site .
    Je vous attendre de recevoir les derniers articles que j’ai achetés puis je fermerai mon compte je ne veux pas acheter sur un site qui ne lutte pas contre les vendeurs de contrefaçon.
    la semaine prochain, je vais appeler la répression des fraudes pour savoir si je peux porter plainte contre votre site pour vente de produit de contrefaçon.

    Cordialement

  70. Odile

    Bonjour, J’ai effectué une vente qui a été validée par l’acheteuse d’un montant de 20 euros. J’ai reçu un mail de la part de vinted m’informant du transfert de l’argent dans mon porte monnaie, mais je n’ai toujours rien reçu. Après 2 jours, la somme est en attente.
    Impossible de trouver sur le site un formulaire pour contacter Vinted, ce qui est anormal.

  71. Karine

    Bonjour.
    J’ai effectué une vente qui a été validée par l’acheteuse d’un montant de 18 euros pour moi. J’ai reçu un mail de la part de vinted m’informant du tranfere de l’argent dans mon porte monnaie, mais je n’ai toujours rien reçu.
    Qu’en est-il ? Merci
    Cordialement

  72. Ga

    Bonjour,

    J’ai vendu et envoyé mon article. Entre temps la vendeuse est bloquée maintenant.
    Et elle est allée récupérer le colis. Par contre je n’ai toujours pas l’argent sur mon porte feuille.

    Si quelqu un peux m’aider. Merci

  73. Simone

    Bonjour j’ai acheté une doudoune pour mon fils reçu le colis samedi après ouverture du colis je me suis aperçu que la doudoune était très usée avec une petite fissure du tissu alors que le vendeur mentionné très bonne qualité en plus elle est trop petite j’ai informé le vendeur ainsi que vinted et personnes ne me répond je désir être rembourser et renvoyé le colis

  74. Véronique

    Bonjour , J’ai vendu un article réceptionné par ma cliente hier samedi 25 novembre Tout est OK , elle vient de me le confirmer ce matin Or cette dernière ne réussit pas à valider la transaction…. ??? Cela vient il du fait que sur le suivi du colissimo , n’apparait pas colis livré au destinataire ? Est ce un bugg imputable à la Poste ? Quelle manipulation dot elle effectuer pour régler le problème ? Merci d’avance pour votre aide

  75. Victor

    Bonjour le colis est bien arrivé et récupéré mais les sous ne se débloque pas comment fais t’on ?
    Merci d’avance
    Urgent

  76. Amandine

    Bj j ai un pb qd je veux choisir livraison par mondial relay les point relay trouvés ne sont pas vers chez moi alors que il y a une semaine pr de nombreux colis ça marchait et qu il y a des point relay pres de cz moi ….

  77. Leila

    Bonsoir, je voulais savoir esque je peux transfer mon argent sur vinted au conte PayPal. J ai pas autre conte.
    Merci

  78. Anonyme

    Bonsoir,
    Je me permets également d’ecrire un Message. Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte vinted il me demande mon numéro de téléphone et me marque erreur après. Alors que tout est correct. Je dois rembourser quelqu’un et recevoir une doudoune de marque. Je vois beaucoup de mauvais commentaire sur votre site. Je suis déçu et je souhaite rembourser impérativement ce jeune garçon qui n’a rien demandé non plus. J’attend une réponse comme beaucoup de personne ici

  79. Phany

    Bonjour j’ai envoyé un colis a une vintie en lettre suivi. Elle me dit qu’elle ne l’a pas reçu. Sauf que la poste me dit le contraire. Du coup je ne vais pas recevoir mon argent. Je trouve que vinted fait beaucoup de chose pour les acheteuses mais pas les vendeuses.

  80. Maryleen3

    J ai déposé une réclamation auprès de vinted par leur mail : legal@vinted.fr et je n ai aucune réponse ! Que se passe t-il ? J attends un virement …..suite à un retour merci pour vitre aide

  81. lilou

    Bonjour, une acheteuse n’a pas été cherché son colis au point relais. le colis m’est revenu mais l’argent est bloqué que se soit de son côté ou du mien. Comment débloquer la situation? Merci

  82. Joana

    Bonjour mon compte vinted a été bloqué car j’ai oublié d’envoyer la photo de ma carte d’identité et cb , j’ai renvoyé tout les documents demandés par mail , j’aimerais savoir si ça va s’arranger car pas de réponses ? et en plus j’avais des commandes en cours je ne peut pas confirmer que j’ai bien reçu .

  83. sonia

    Bonjour, je n ai plus accès à mon relais colis habituel qui est Auchan Issy les Moulineaux ?? Pourquoi ?

  84. Anonyme

    Bonjour,
    J’ai une question concernant mes ventes. Aucun souci sur les ventes et transactions mais lorsque l’article est vendu sur le site VINTED, il est supprimé automatiquement ? et si ce n’est pas le cas, comment le retirer de mon catalogue ? Je vous remercie.

  85. Laure

    Bonjour
    Cela va faire 2 semaines que j essai de transférer le porte monnaie
    Rien à faire, l acheteuse m a fait déjà l évaluation et à marqué que tout est ok
    Rien à faire, malgré l identification de la carte d identité

  86. olivia

    bonjour mon compte a ete bloqué pour contrefacon alors qu il ne s agit pas dune contre facon j ai la facture comment faire pour debloque rapidement ? merci

  87. Dominique

    Bonjour

    Je ne parviens pas a effectuer un achat de sac à main
    Via FB paypal …………..il me demande un e mail different quand je veux payer …..je ne comprends pas

  88. Anissa

    Bonjour,
    Je vous envoie ce mail car mon compte a était bloqué et je venais de vendre un article et mon argent était encore sur le porte monnaie. Je n’ai pas pu le transférer sur mon compte bancaire, sur l’application j’ai reçu un message en disant que pour récupérer mon argent il fallait que j’aille sur le site internet, c’est ce que j’ai fait et sur le site il est marquer que je doit vous contacter c’est pour cela que je me permet de vous envoyer un mail pour savoir comment je peut faire pour récupérer mon argent.

    Merci. Cordialement.

  89. Chantal

    Bonjour. Je viens de m’inscrire sur vinted. Mais, j’aimerais savoir où se trouve le relais le plus proche. Où acheter les emballages enfin, tout ce qui concerne vinted. Pub TV paraît si simple. J’ai 68 ans et un peu dur pour moi. Merci. Bonne journée

  90. Lyvia

    Bonjour

    Est ce normal que mon paiement ne se transfert pas dans mon compte bancaire ? Cela depuis plusieurs jours je ne comprend pas.

  91. Lou

    bonjour,
    je ne peux plus retourner sur mon compte vinted car il me demande de certifier mon compte, seulement le problème est là. Je clique sur « confirme ton email » puis sur « envoyer » mais le mail ne s’envoie jamais. Et je ne peux pas non plus confirmer avec Facebook ni Google car il me marque « erreur ».
    J’ai des commandes en cours et je ne peux même pas envoyer un message aux acheteuse 🙁
    Que dois-je faire ?

  92. Sandrine

    Bonjour j’ai beau changer le poids du mode de livraison ça reste à 3.79e? ??

  93. Amelie

    Bonjour

    Achat effectué le 9 novembre 2017
    Paiement débité sur mon compte bancaire
    Mais plus aucune trace des commandes sur mon profil, les conversations avec les vendeuses ont été effacées. Aucun numéro de suivi ni mail de confirmation..

  94. bizou

    Bonjour, une acheteuse a acheté une chemise quelle lui ai envoyé, le colis est arrivé depuis le 3 novembre, et est marqué comme non retiré par l’acheteuse. je n’ai plus de nouvelle de cette personne qui voit mes messages mais ne répond pas … je n’ai toujours pas récupérer mon argent et ne sais pas quoi faire????

  95. kate

    pourquoi pas ajouter l’onglet PHOTOS sur votre site pour que les personnes satisfaites de leur achat se mettre en photo avec leur nouvelle tenue

  96. Jeanne Dufresne

    Bonjour, je suis bloquer sava prendre encore combien de tempt car j’ai envoyer un colis j’en n’est plus accès à mon porte monnaie et à mes message vinted ….

  97. Mickaël

    Bonjour,
    Comment fait-on pour afficher l’option remise en main propre lorsque que l’on est le vendeur ?

    Par avance, merci

    Cordialement.

  98. valérie

    bjr
    j’aimerais que vous m’aidiez à retourner un article, qui n’est pas en très bon état, semelle qui s’effrite, j’ai envoyé un msg à la vendeuse qui refuse de rembourser
    merci pour votre aide

  99. Isa

    Bonjour
    Je voudrez répondre à l’équipe vinted, suite à un achat, pas conforme à la description en plus après avoir eu les mesures par message mais c’est la cliente que ne veut plus l’article acheter!
    Comment je peut moi aussi me défende, c’est pas ma faut ce la cliente avez eu un coup de fou par mon article!!!
    Merci pour pouvoir me renseigner.

  100. Mnemisos

    Bonjour, j’ai envoyé le jeu « Bataille navale électronique » a une acheteuse. Le jeu a été testé avant la mise en vente, il fonctionnait parfaitement et l’acheteuse a suspendu la transaction parce qu’il y aurait un disfonctionnement. L’acheteuse a mon jeu depuis 4 jours, je n’ai pas reçu l’argent de la transaction et pas de nouvelle pour un éventuel retour.

  101. sandrine

    Bonjour j ai changé de compte facebook comment je peux mettre le nouveau sur vinted sans supprimer mes articles à vendre ? Merci

  102. aicha

    mon compte est bloquer soit disant avoir plusieurs compte se qui n’est pas vrai je ne peut meme pas récupérer mes sous sachant que j’ai 132 euro dessus je vous déconseille fortement se site de merde sérieusement

  103. Aurelie

    Bonjour je vous confirme contact suite à un désagrément que j ai pu.co’ctater sur mon compte bancaire effectivement plusieurs montant on était débiter alors que je ne paye que par pay pal pour par les les vente que j effectuer pouvez vous m apporter une réponse rapidement afin que je puise mettre en.norme les chose correctement afin d éviter tt poursuite au niveau de ma banque cordialement

  104. Mathilde

    Bonjour,
    J’ai vendu un body femme à une cliente il y a 1 semaine. Lors de l’arrivée du colis elle a annulé la transaction.
    Elle m’a répondu le body été trop grand, hors je met actuellement du M il été trop petit pour ma morphologie j’ai indiqué S. Apparemment à cette taille il est beaucoup trop grand.
    Vinted ne l’a toujours pas contacté.
    Elle refuse de renvoyer l’article et à décider de le garder gratuitement et je n’ai jamais reçu le paiement.

  105. Loic

    Bonjour je souhaitais ouvrir un compte mais je me suis tromper lorsque j’ai renseigné mon adresse mail. J’ai essayé avec une autre de mes adresse e-mail mais du coup c’est le même numéro de téléphone pour les deux. Pouvez vous supprimer ces deux comptes afin que je puisse m’inscrire correctement. Merci

  106. Manon

    Bonjour j’ai une vinted qui a suspendu une transaction et ne veut plus les chaussures, cela fais bientôt 1 mois comment annuler complètement la transaction pour les remettre en vente ? Merci

  107. océane

    Bonjour,

    J’ai achetée à une Vintie, des Timberlands, il y a plus de 1mois.
    On a eu quelques problèmes d’envoi, le colis se baladait de poste en poste, ainsi que après le colis est retournée chez la vintie. Cela fait 2semaines qu’il est retourné, du coup l’argent a été débloquée, et je n’ai tjrs pas reçu le colis, elle me dit l’avoir re envoyer via le commentaire sur son profil que j’ai laissé mais par message privée elle me réponds plus.. Depuis 1semaine.
    J’aimerais au moins recevoir vite mon colis ou alors être au moins rembourser.
    Svp, une aide ?

  108. virginie

    bonjour
    deux ventes payées mais annulées… et toujours aucun remboursement
    comment faire?

  109. Valerie

    Bonjour j’ai une transaction suspendue alors que la vintie a reçu l article comment je fais pour récupérer mon argent ???

  110. Emmanuelle

    Bonjour il y a quelques semaines j’ai vendu un lot le soucis c’est que la dame a bien reçu son colis et en est très contente mais mon paiement est suspendu … comment faire pour récupérer mon argent ?

  111. Cynthou28000

    Bonsoir
    Je n’ai aucune nouvelle ni accusé de réception de la part du support Vinted … est ce aussi votre cas ?

  112. Cynthia

    Bonjour,
    Récemment j’ai reçu un message me disant que je me servais de plusieurs compte sur Vinted or je n’ai que celui que j’utilise actuellement, et que cela ne rentrait pas dans leur politique donc interdit.
    Est ce que cela est un bug, car en ce qui concerne le service client envoyer un message automatique ne va pas servir à grand chose sachant qu’on nous renvoie dessus tout le temps.
    J’aimerais avoir une réponse dans les plus courts délais, au risque de me faire bloquer sous 48H.
    Cordialement,

  113. 4thy

    bonjour
    cela fait une dizaine de jours que j’ai fait une offre à une vintid stefkren mais pas de reponse j’ai fait une relance il y a 3 jours toujours rien
    pas vraiment cool

  114. COCO

    Bonjour , j ai vendu une paire de bottes recue et validée par l acheteuse il y a 5 jours, j ai recu un mail me disant que l argent était disponible dans mon porte monnaie mais il n y est pas , il est toujours « en cours » au bout de 5 jours, je suis très mécontente il s agit de 48.50€ tout de même.
    merci de me répondre .

  115. Safi

    Bonjour je suis nouvelle sur vinted , j’essaie de faire des achats mais je n’arrive pas à choisir si je veux être livré à la poste ou à mondial relay.
    On ne me demande pas le mode de livraison quand je tape sur acheter , on me demande adresse de livraison je ne peux pas choisir du coup je suis obligé de mettre l’adresse de mon domicile.
    Cordialement

  116. Alexia

    Bonjour je veux m’inscrire sur vinted hors je ne reçois pas le code de confirmation de mon numéro de téléphone et du coup je ne peux rien faire pouvez vous m’aider svp

  117. Julie

    Bonjour je n arrive plus à payer avec ma carte bancire il me demande un code 3D secure mais je ne reçois rien par SMS et j ai appelé ma banque tout est ok de leur côté

  118. mouhamed

    Bonjour j’ai un compte sur le site Vinted Et j’arrive pas acheter sur le site comment je dois faire s’il vous plaît c’est urgent

  119. Amî

    Bonjours j’ai vendu 2 articles en même temps et je les ai envoyé par la poste en colissimo et non par le point relay ! Les personnes l’ont bien reçu depuis maintenant 3semaine mais Vinted n’a pas pris en compte ce mode de livraison et je n’ai toujours pas touché mon argent ! Je possède les numéro de suivi et les conversation avec ces personnes me disant qu’ils l’ont reçu.
    Que dois-je faire ?

  120. Anonyme

    bonjour j ai vendu un article la personne la bien reçu mais elle dit qu il pas en bon etat alors que c est faux les photos le prouve transaction interrompue qu est ce que cela veut dire comment puis je me défendre cordialement madame girardet

  121. Oceane

    Bonjour,
    J’ai 2 colis à envoyer, je me suis rendu dans plusieurs points relay mais à chaque fois le même problème, mon numéro de borderau n’existe pas. Comment faire ?
    Cordialement

  122. Fabienne

    Bonjour je suis inscrite depuis quelques mois, après quelques achats je souhaite maintenant vendre, j’ai commencé à mettre des articles sur mon profil : martinf.14
    Mais je ne trouve pas comment indiquer sur chaque articles que je peux faire un envoi en Relais
    J’ai bien sélectionné cette fonction sur mon profil mais ça n est pas vu sur les artistes une fois en ligne …. pourriez vous m indiqué où j’ai loupé quelque chose !?
    Par avance merci

  123. nathalie

    Bonjour
    Je viens de faire un achat de 15 € et seulement 5€ se sont défalqués au lieu de 10 €
    Merci de me dire comment faire régulariser mon compte
    Autre chose : j’ai reçu un message disant que je faisais des « spams » ; de quoi s’agit-il précisément ?
    Je n’arrive pas à trouver ce dont il s’agit et donc, si je dois faire quelque chose, ou ne pas faire quelque chose, j’aimerai en savoir plus
    Bien Cordialement,

  124. Kimberly

    Bonjour j’ai mis mon adresse email et ça a sorti mon numéro comment je fais pour le retirer et mettre mon prénom ?

  125. Delphine

    Bsr quand je vais sur le site vinted et que je vais dans barre de recherche. Je n ai pas connection

  126. Djouma

    Bonsoir
    JE n’ai pas reçu mes colis le point relay ou ils devaient être livré est fermé pour congé donc je n’ai aucune information concernant le nouveau point où je doit les récupéré

  127. Zoé

    Bonjour,

    Ce matin impossible de me connecter sur mon compte VINTED car celui ci aurais était bloquer définitivement. Sauf que je ne c’est pas pourquoi car pas de mail et comme je peus pas me connecter pas d’accés â la messagerie. Mais par contre j’ai fait des transaction j’ai de l’argent en cours dans mon portefeuille et fait des ventes avant le blocage comment je récupère mon argent ?

    Merci de votre réponse

  128. Ingrid

    Bonjour
    Mon porte monnaie affiche 0€ alors que je n’ai pas dépensé les 55,20€ qu’il contenait!
    Qu’en est-il?
    MERCI pour votre réponse rapide!
    Cordialement
    Ingrid

  129. Cyrielle

    Bonjour,je rencontre un problème suite à une vente…largent apparaît dans mon porte monnaie et lorsque je souhaite faire le transfert sur mon compte.on me signale que le compte n’est pas correct alors qu’il s’agit bien du bon numéro.. comment dois je faire?.merci car mon argent est bloqué sur le porte monnaie et je n’arrive pas à contacter vinted..
    Je n’arrive pas

  130. Delphine

    Je me présente je suis delphine1801
    Je suis scandalisée par la tournure que prend cette affaire.
    Notre but en vendant des articles par l’intermédiaire de votre site vinted, est de vendre des shorts comme nous l’avons fait et de faire plaisir à quelqu’un en redonnant une seconde vie a des articles, mais pas de faire du profit sur des shorts qui sont achetés 30/40 euros et revendus 5euros sans commissions pour faire les colis et 1heure de perdu pour aller au point relais. Nos articles partent toujours lavés sans tâche et avec la plus grande inspection.
    Nous avons les photos (appareils photos et portable) a l’appui de ce short en question sans tâche. Je ne sais pas d’où vient le souci mais pas de nous (transporteur ? Quelque chose aurait fuit ?). Je ne comprends pas que de votre côté vous ne contactez pas le vendeur avant de prendre une décision. Il faut régler maintenant le problème en adulte responsable. Nous allons de toute manière être lésé perte des frais de livraison, perte de temps pour aller emmener le colis et perte d’un short. Nous souhaitons de notre côté récupérer nos 19,55€ (prix des shorts et livraison).
    Dans l’attente de vous lire rapidement.
    Cordialement.

  131. Géraldine

    Bonjour j’ai vendu un soutiens gorge à une fille et j’ai bien envoyer le colis et le numéro de suivi mais mondial Relay reconnais pas le colis donc vinted me disent que si ils ont pas d’informations où que la fille met pas qu’elle a reçus le colis ils vont annuler la transaction comment dois je faire ?

  132. carole

    Bonjour,
    Je ne peux plus accéder a mon compte ni à l’argent dans le porte monnaie, j’ai envoyé plusieurs mails à vinted qui ne répond pas !
    Je trouve cela inadmissible, car j’ai eu la correction d’envoyer en temps et heure les articles et finalement je n’ai pas accès au compte et mes vêtements sont reçus par les personnes.
    C’est une escroquerie!!!!!

  133. Isoha

    Bonsoir j’ai un souci vinted m’a bloqué une semaine car j’ai fait l’erreur de mettre un article d’imitation et du coup ça se passe comment pour mes transferts d argent en cours ainsi que transaction ? ??

  134. Laurence

    Vinted a bloqué pour la deuxième fois mon compte. J ai cependant plus de 130 euros de transactions en attente de paiement et impossible d accéder à mon.porte monnaie.
    B
    Vinted ne répond pas à mes messages.
    Que puis je faire ?

  135. Marie

    Je viens de vendre une paire de chaussures de marche Timberland avec certificat d authentification. La personne qui les a reçu me dit que ce sont des chaussures Décathlon.vinted à suspendu ma vente.

  136. Nathalie

    Bonjour, je souhaiterais acheter des articles et vetements mais comme J’habite en Belgique et que je souhaite le faire envoyer par mondial relay en Belgique, je ne sais pas encoder mon code postal ( ex:8500 Courtrai) car il y a 4 chiffres en Belgique et votre site en sollicite 5. En plus, la vendeuse est d’accord de l’envoyer à ce mondial relay à Courtrai.
    Comment puis-je faire

  137. Sandrine

    Bonjour, je suis un peu embarrassée, j’ai vendue une paire de lunette de soleil à une personne sur vinted qui a dit que l’article n’était pas conforme à la description, la transaction a été annulée, mais elle dit qu’elle garde l’article. Que dois -je faire pour rentrer en possession de mon paiement? Cordialement .

  138. Sophie

    Je n’ai pas reçu les bons articles, comment faire ?

  139. Mano

    bonjour,

    cela fait 4 jours que j’attends un remboursement à hauteur de 400 euros. Sur le site, je n’ai aucune réponse.
    Que se passe-t’il?

  140. Mano

    bonjour,

    j’attends un remboursement à hauteur de 400 euros depuis 4 jours. J’ai fourni les preuves d’envoi du colis et de retour par le vendeuse mais je n’ai encore rien reçu. Sur le site, je n’ai pas de retour.
    que se passe-t’il?

  141. mirabelle5

    Bonjour j’ai en ce moment des problèmes avec les N°de suivi qui me sont refusés a chaque fois ,la dernière fois j’ai envoyé le colis qui et arrivé ,et j’ai voulu taper le numéro de suivi mais vous l’avez refusé et en plus vous avez renvoyé le solde a l’acheteur, ( et le colis qui la gardé ? )..la j ‘ai deux produits à envoyer mais je n’ose pas le faire pouvez me dire pourquoi et résoudre le problème assez vite ..merci d’avance de me répondre….cordial…..

  142. fleur81

    Bonjour je n’arrive plus à acheter sur le site , le système de paiement ne marche pas . que puis je faire ?

  143. delphinefinette

    bonjour,
    cela fait deux fois que je mes des articles en favoris a un certains prix et que je reçoit une notification me disant que l’article a baissé de pris hors deux fois les articles été déjà aux prix de soit disant en baisse et .
    j’ai contactée les deux fois les vinted et elle me réponde qu’elle viennent juste de modifier le prix .
    pouvez vous me donner des explications.
    Merci

  144. Annick

    Mon point relai est fermé depuis ce matin ou puis je trouver la liste des points dans le 11eme paris?

  145. CORINNE

    BONJOUR J AI UN SOUCIS JE PEUT PLUS ENVOYER DE MAIL AUX AUTRES VINTED QUE SE PASSE T IL MERCI DE ME REPONDRE

  146. mariejeanne87

    Il y a quatre ans je découvrais votre site et cela correspondait parfaitement à mes attentes.

    Je ne reconnais plus « mon site » ?
    Vous acceptez du très bas de gamme où toutes attendent plus de photos…plus de réductions etc!

    Je mets en vente mes vêtements en très bon état ou même pas portés et choisis méthodiquement, repassés, photographiés en pensant au mieux rendre la réalité.

    Lorsque je me permets de les proposer à un certain prix…c’est qu’ils le valent bien au delà…!!!
    Je ne suis pas fermée à baisser les prix…cela ne sert à rien..!!!

    Votre site propose des vêtements froissés, défraîchis ce n’est pas respecter l’autre.

    Pour moi le respect c’est de proposer mon vêtement que je pourrais toujours porter et non que je devrais jeter?

    Vous vous êtes perdus pour atteindre le maximum de personnes!
    C’est fort dommage, d’autres sont comme moi…!

    Les personnes qui sont à vendre un pull deux euros, il faut leur donner, il y a des organismes pour ça.

    Alors oui, même à deux euros elles ne vendent pas???
    Cela ne vous pose pas problème….cela devrait?

    Vous vous moquez bien de mes propos VINTED à changé ….vinted n’est plus….

    Avec regrets pour celles qui comme moi, souhaitent la qualité, l’honnêteté en respectant l’attente de cet autre.

  147. heloc du 10

    bonjour le site vinted me dit que j ai une erreur de passerelle alors que j ai annulée 2 transactions pour remettre cette commande en une fois a cette méme acheteuse
    depuis impossible de me connecter sur mon compte

  148. Suzy

    j’ai récemment crée un compte vinted ce dernier me demande une confirmation de compte par numéro de téléphone or je n’ai plus de téléphone car il est cassé :/ n’y a t’il pas un autre moyen pour confirmer que c’est bien mon compte sans passer par la confirmation par message

  149. Cha.

    Bonjour,
    Mon application smartphone ne marche plus. J’ai essayé de l’enlever et de l’installer de nouveau mais ça ne marche pas. Pouvez vous m’aider?
    Cordialement

  150. sultana

    bonjour, alors voila moi j’avais mis un produit a vendre et au final vinted ma prelever une somme de mon compte en disant que j’avais acheter le produit alors que non, donc j’aimerai bien savoir comment je pourrais être remboursé?

  151. Coco

    Impossible de me connecter a mon compte message erreur .. Mot de passe changer plusieurs fois rien ni fait .. Je suis en transaction avec une personne et ne peux pas lui répondre .. Que faire

  152. Fany

    L’application sur iPhone ne marche plus ????

  153. katrin

    Impossible de joindre vinted par téléphone, pas plus par mail !! il n’y a aucun moyen, ils sont complètement opaque!! meme sur leur facebook j’ai envoyé des messages et aucune réponse, protection complètement anormale!! j’ai expedié un colis qui ne m’a pas été réglé et suis complètement seule, à quoi sert ce site??

  154. PAT

    Bonjour,

    J’ai vendu un vêtement, la personne a réglé vinted, et nous nous sommes rencontrés pour procéder à la vente car nous habitons pas très loin. Comment je dois faire pour être régler car vinted m’a dit attendre l’expédition du colis… merci pour vos réponses.
    Cdt

  155. Lili60

    Bonjour ,
    Jai un problème avec Vinted car sa fait plus de 2 mois que j’ai envoyer un article et je n’ai toujours pas reçu mon argent et la vintie n’a toujours pas reçu son article pouvez vou nous aidez merci

  156. nath

    Bonjour
    Je ne peux plus ni repondre ni envoyer de messages car ceux-ci sont bloqués comme spam!
    comment faire pour regler le probleme?
    merci

  157. nath

    Bonjour
    Je ne peux plus repondre ni envoyer de messages, car ceux-ci sont bloquer par vinted cause spam!
    connaissez vous ce probleme? comment le regler? merci

  158. valérie

    Bonjour, arrivée depuis peu sur le site, j’ai commencé par acheter, puis vendre, puis acheter avec le porte monnaie. Très sympa. Aujourd’ hui j’ai été bloquée, sans raison à première vue, sans mail d’avertissement du site. Je leur ai envoyé un message, mais vu ce que je lis je crains devoir arrêté l’aventure vinted et oublié le contenu de mon porte monnaie. Je devrais recevoir un colis cette semaine pour l’anniversaire de mon fils, aucune idée si je vais recevoir de message et comment valider l’annonce pour que la vendeuse soit payée.

  159. Mylene

    Bonjour à tous attention aux frauduleux j’avais été contacté par une personne qui voulait absolument passer par PayPal et après me demande une preuve de l’envoi avant transaction mais c’est une ARNAQUE attention !!

  160. Shine 67

    Bonjour , j’ai juste une question à vous poser , ma fille m’a supprimé le compte paypal car j’en voulait pas , alors pouvez vous me dire pourquoi le mode paypal figure encore sur le site quand je mets une annonce ? c’est embêtant car à une de mes clientes qui m’a règlé ses achats , on lui a encore déduit une 2ème fois sur paypal ! pouvez vous m’aider SVP ? merci beaucoup , c’est très aimable à vous !

  161. angella973

    Bonjour,

    Je voudrais savoir comment on Fait Pour recuperer un article qui a été envoyée Mais Que cest PaS le Bon l’acheteuse veut me le renvoyer par un point relais Mais Comment Faire.
    Merci

  162. Anonyme

    Bonjour,j’ai fait une vente aujourd’hui.mais je trouve bizarre,on veut me payer à tout prit par paypal.mais on me demande une preuves envoie pour pouvoir toucher l argent,n est ce pas louche? Merci

  163. nana801

    Bonsoir, j’ai le même problème. Ma vente indique Transaction suspendue. Pas de nouvelles de mon article, pas de nouvelles de mon porte monnaie. Que font les modérateurs ? Comment peux t’on les joindre. On tourne en rond sur le site. Ca fait 15 jours que ça dure. Aucune nouvelle !!!!! ABUS ABUS ABUS ABUS ABUS ABUS ABUS ABUS ABUS ABUS ABUS ABUS ABUS

  164. chryséis

    Bonjour, comment cela se passe t’il si la personne ne va pas retirer son colis en point relais ?
    comment se passe til également, si un article a été envoyé par la poste, et que l’on ne sait pas si la vinted la recu ?
    Merci de vos réponse

  165. Johannale

    Bonjour j’ai mis une marque cosmétique j’ignorais que cetais du faux. Mon compte est bloquée. Que faire ??

  166. Marylene

    Bonjour,
    J ai acheté une paire de basket chez vinted l argent à été débité de mon compte mais pas reçu le colis
    Qui vas me rembourser
    Merci

  167. Melissa

    Bonjour, j’ai rencontré un souci lors d’une transaction ! En fait j’ai vendue une paire de basket à une vintie (20€) quand j’ai voulu retirer l’argent de mon porte feuille j’ai fais une fausse manipulation et j’ai retirer 80€ (20€ sue j’avais sur mon porte monnaie vinted) et 60€ que je n’avais pas dans mon porte monnaie vinted du à une fausse manipulation. J’aimerai pouvoir être remboursée de la somme de 60€ puisque je n’ai rien acheté avec cette somme. Comment procéder ? Merci bien

  168. darnau

    bonjour,
    J’ai vendu un sac , la personne l’a reçu, elle a suspendue la transaction car elle avait un doute sur son authenticité, depuis elle m’a dit que tout était ok, la transaction est toujours suspendue (12 jours), la personne n’a pas moyen de débloquer la situation et moi non plus, sur mon portefeuille il y a marqué « en attente » c’est quand même 258.50€ alors j’aimerais bien les récupérer !
    Merci d’avance

  169. Noura

    Bonjour j’ai récemment mis une robe en vente sur le site vinted à 140e mais voilà après l’envoi la confirmation de n’acheteuse je m’aperçoit que dans mon porte monaie je ne possède que 12,30 euros .aidez moi je suis malade se une robe de grande qualité l’acheteuse ayant reconnue elle aussi qu’il y avait une erreur à bloqué son compte et ne répond plus à mes appels aidez moi svp ça fait une semaine que je cherche à les joindre j’ai laissé plusieurs messages en vain cordialement.

  170. geneviève

    bonjour

    le pull en cachemire que j’avais acheté et qui m’a été remboursé est toujours présente sur votre site.
    ^
    puis je le racheter sans risque

    merci de votre réponse.

  171. Martine

    Merci de m’expliquer :
    J’ai envoyé le code pour recevoir mon chèque
    Et aussitôt après on me redemande deux nouveaux codes de 100€ chacun pour taxes européennes.
    A aucun moment il a été question de ça.
    Je suis tres en colere car la façon de faire est inadmissible et l’on est devant un fait à rēglé immédiatement, c’est à dire ce soir avant 18 h alors que je suis dans un petit village.
    Je ne comprends rien du tout. Surtout pour une vente de 20€ …. Ou l’on va….
    J’attends des explications claires de votre part

  172. silvana

    je veux retiré mes numéros de carte bleu très vite et j’arrive pas avoir votre numéro de téléphone tel moi rapidement .

  173. Sophie

    Bonjour,

    Je n’arrive pas à sélectionner l’option livraison mondial relay dans mes ventes, comment faut il faire ? Une amie m’a dit que pour elle ça s’était fait automatiquement, mais pas moi… merci de votre aide

  174. geneviève

    Il y a quelques semaines j’avais acheté un pull Bérénice en cachemire.

    je l’ai payé et il m’a été remboursé faute d’envoi.

    Aujourd’hui je le revois sur votre site par la même vendeuse.

    est ce normal
    merci de votre réponse.

  175. arcane

    Il y a 26 JOURS mon compte vinted a été bloqué avec argent dans le « porte monnaie » pour vérification d’identité, j’ai du envoyer une copie de mes papiers dans les 24 heures ! tandis que pour vinted, 26 jours après, la situation n’est toujours pas réglée.

    26 jours plus tard mon compte est donc toujours bloqué et je ne reçois que des messages automatiques, faux ou me répétant la même chose.

  176. Minelli78

    Bonjour ,compte bloqué sans prévenir et sans savoir pourquoi papiers fournis et tjrs pas de réponse ! Pareil pour l acheteuse compte bloqué et bien sur ventes en cours , on passe pour qui auprès des utilisatrices ?
    Politique a revoir pendant que certaines vendent de la contre façon …
    On m avait pourtant prévenue et mise en garde de ce site .nous sommes plusieurs a avoir ce problème.

  177. arcane

    21 JOURS D’ATTENTE MOI J’AI ENVOYÉ MES PAPIERS DANS LES 24H ET VINTED NE ME RÉPOND TOUJOURS PAS

    C’est une blague ils me disent de faire le nécessaire RAPIDEMENT, c’est à eux de faire le nécessaire rapidement ,le virement vers mon compte ne fonctionne toujours pas!!!!!
    MongoPay A VALIDÉ MES DOCUMENTS D’IDENTITÉ DONC POURQUOI ENCORE BLOQUER MON COMPTE ??????
    Qu’ont-ils à me reprocher ? c’est la manière que vinted a de remercier les 24 boosts (par ailleurs inutiles) les achats et les ventes ???

  178. laura

    Bonjour,
    j’ai vendu une veste sur Vinted, cependant l’acheteuse a suspendu la transaction car elle n’avait pas reçu la veste suite à une erreur durant le transport. Cependant l’acheteuse m’a averti qu’elle l’avait reçu entre temps mais nous ne savons pas comment faire pour débloquer la transaction car du coup je n’ai toujours pas reçu mon argent
    Pouvez vous me dire ce que je dois faire ?

    Merci
    Laura

  179. hani

    Bonjour j’ai un souci avec un retour la vendeuse a annuler les 2 transactions jusque là pas de soucis, mais j’ai du attendre près de 3 semaines je reçois mes 2 colis que j’ai récupéré a Auchan via mondial relais , je rentre chez moi j’ouvre mes cartons et la je constate que mes robes ont été portées ,c’est la première fois que ça m’arrive , robe est tachée l’autre aussi et toute froissée ,valeur des deux robes 200 euros ! que doit on faire dans ce cas?

  180. Bb

    Mon compte est bloqué Et Je ne peux valider mes livraisons je vais perdre mon Argent ?

  181. pauline

    BOnjour,

    Cela fait deux semaines que ma transaction est bloquée. J’ai envoyé une robe sandro et je n’ai toujours pas de nouvelles. J’ai essayé de contacter l’acheteuse mais elle ne me répond pas.
    je n’ai toujours pas de nouvelles de vinted!! je ne comprends pas

    merci

  182. Melanie

    Bonjour,

    Grosse erreur de ma part, j’ai mis en ligne un article contrefait.. Et il est vrai que c’est interdit.

  183. Lara

    Je suis bloqué anti spam pour écrire très embêtée

  184. Catherine

    Pourquoi envoyé l’article avant d’être payée sur les autres sites internet ce n’est pas comme ça en mondial Relay alors ça ce passe comment c’est quoi ça

  185. suzanne

    Je rencontre avec vinted énormément de problèmes :
    1/Mon compte est bloqué alors que j’ai envoyé les documents demandés et cela 2 FOIS !
    2/ 2 ventes validées et je n’ai pas eu mon mot à dire et pour l’une d’elle je n’avais pas pu vérifier l’état puisque je n’étais pas allée chercher le colis.
    3/J’ai demandé le retour d’un article qui n’était pas conforme à l’annonce, pas de réponse.

  186. Anonyme

    Bonjour j’ai acheté un article sur le site je n’ai toujours pas reçu donc je contacter le vendeur m’a répondu que déjà ça fait longtemps que ça a été vendu je ne comprends pas comment je puisse pas recevoir l’article je n’ai toujours pas reçu le numéro de colis ça a été débité de mon compte du pis 13 mars !

  187. louise tllt

    bonjour,

    je rencontre un problème sur le site vinted car ma carte bancaire a expiré en fevrier 2O17 les donnees ont donc changé , celles enregistree sur le site vinted ne sont plus valide et j’aimerai corriger et remettre a jour les bonnes donnees de ma carte cependant, je n’y arrive pas je ne sais pas comment faire ???

  188. Coralie

    J’ai été bloqué parce que j’ai publier un body Chicago bulls j’ignorais que c’était une marque connu et que ce que je vendais était une contrefacon je trouve pas ça juste de m’avoir bloquer définitivement alors que certaines sont bloqué une semaine alors qu’elles vende volontairement de la contrefaçon surtout que c’était pas mon but, puisque je vendais aussi un Pull kenzo avec toute les preuves de son authenticité. J’ai jamais eu de problèmes (32 évaluations de 5 étoiles!!) en plus j’ai au moins 200 euros qui dorme dans mon porte monnaie et je n’y ai pas accès!!!!! Si vous ne faites pas le nécessaire pour que je récupère au moins mon argent je pourrais vous amener en Justice pour vol.

  189. amandine

    Bonjour, je n’arrive pas à mettre mon annonce en ligne car il ne reconnaît pas la position de l’article. Je suis basée à lyon et quand je tape la position de l’article il met « position non trouvée »

  190. julien

    cela fait 1semaine que j’essaye de joindre vinted par mail et réseaux sociaux sans réponses!
    Mon compte a été bloqué et je ne peux pas récupérer mes 40euros dedans car on me marque que mon compte est bloqué jusqu’en 2044!

  191. Amandine

    Bonjour je doigt envoyé un colis a un acheteuse mais je n’est pas le bordereau pour mondial relay comment on fait merci

  192. Ami

    Mon compte a été bloqué je comprends pas! j’ai reçu un message me demandant d’envoyer ma pièce d’identité et la photo de ma carte bleue j’ai pas eu le temps d’envoyer ?

  193. Julie

    Bonjour

    je n’arrive pas à valider mon annonce pour la mettre en ligne

  194. Audrey

    Bonsoir !! Mon compte est bloqué mais je n’arrive pas à valider des livraisons que j’ai reçues !!! Les vendeuses attendent pour être réglées

  195. Audrey

    Bonjour mon compte vinted est bloqué à cause d’une annonce que j’ai passée… cependant je n’arrive pas à valider mes livraisons !

  196. Samisung

    Jai fais des achats mais mon paiement échou à chaque fois je voudrais savoir pourquoi??

    On m’a expédié un colis mais je ne me rappelle plus l’adresse où il a été envoyé comment faire pour le retrouver??!!

  197. Dolini

    Bonjour j’ai fait un achat sur vinted il y a plus d’une semaine. Après accord avec la vendeuse j’ai été verser l’argent pour la vendeuse à la poste. Par mandat compte urgent elle ne ma jamais envoyé l’article. Je veux savoir comment puis-je me faire rembourser.

  198. Evelyne

    Comment contacte vinted.fr par telephone pouvez vous me donne le n° de telephone de vinted.fr. Merci.

  199. victoria

    bonjour, j’ai reçu un article en très mauvaise état le carton lui même n’était pas endommagé mais le sac en question contient de nombreux défauts et je voulais renvoyer le colis sauf que la vendeuse a disparu du site elle est actuellement bloquée.

  200. Mimault

    Bonsoir,

    Pas facile de Vous contacter ,
    J’ai vendu deux articles, mais je n’ai l’adresse de destinateur ?
    Demain je dois aller a la poste pour envoyer les colis comment faire?

  201. Jena

    Bonjour, je m’appelle Jena et cela fait un bon moment que j’utilise Vinted et c’est vraiment une superbe application!

    Malheureusement mon compte vinted a été bloqué, j’avais 30€ dans mon porte monnaie vinted et avais fais plusieurs vente…. J’aimerais énormément qu’on me débloque ce compte parce que j’adore vraiment cette application… Je suis vraiment déçu. J’ai déjà écris un mail, plusieurs fois d’ailleurs, à l’application et à un email qu’on m’avait donné.
    Merci de bien vouloir m’aider s’il vous plaît. Merci