Dans la grande valse permanente des enseignes de supermarchés et de leurs noms, Simply Market fait partie des derniers arrivés. En effet, Simply Market existe sous ce nom depuis 2005, venant en remplacement des magasins Atac. Aujourd’hui Simply Market est une marque qui appartient au groupe Auchan. Elle se constitue de supermarchés de moyenne Choisir des fichiersimportance, à mi-chemin entre le magasin de proximité et les hypermarchés dans les périphéries de grande ville. Il y a bien mille raisons que font que l’on peut vouloir entrer en contact avec le service client d’une chaîne de supermarché. Un litige, un produit qui ne correspond, des idées à soumettre, tout peut être entendu. Bien entendu, on peut remonter une information à son magasin de référence, mais on peut aussi directement passer à l’échelon national.
La première chose à faire est de contacter le service client de Simply market en utilisant le téléphone. Au 01 00 92 92 00, on peut joindre un interlocuteur du service clientèle. Celui ci n’est toutefois ouvert que du lundi au vendredi de 16h à 22h et le samedi de 14h à 20h.
En bas de la page d’accueil du site de Simply Market se trouve l’onglet Contact. En cliquant dessus, on obtient un formulaire à remplir. O y indique précisément ses coordonnées ainsi que la raison de son message. Pour cette enseigne comme pour n’importe quelle autre, lorsque vous prenez la peine d’envoyer un message écrit au service clientèle, prenez soin d’être le plus clair et le plus complet possible, notamment lorsque vous relatez un litige. Ce n’est qu’au prix de la précision que vous obtiendrez en retour une complète compréhension de votre interlocuteur et aurez l’espoir d’une réponse.
Bien entendu, les réseau sociaux sont une façon privilégiée aujourd’hui de prendre contact avec le service clientèle. Via Facebook et Twitter, il suffit de laisser un message demandant à être pris en charge pour que la réponse fuse la plupart du temps dans les minutes suivantes.
Il est aussi possible, pour garder trace de votre démarche, d‘écrire par voie postale au siège de la marque. Il suffit alors de suivre l’adresse suivante :
Siege social Simply Market
94 rue Albert Calmette
78 350 Jouy en Josas
Le numéro du standard du siège social est le 01 30 67 26 26.
Enfin, le site vous permettra grâce à une carte interactive ou une recherche par code postal de trouver le magasin que vous voulez vouloir joindre et où vous avez vos habitudes.
