Comment contacter Live en 10 secondes chrono

Pour ceux qui se demandent souvent comment contacter Live, il est intéressant de noter que Microsoft dispose de nombreux canaux visant à privilégier son assistance envers tous ses abonnés ou utilisateurs des services MSN. Avec l’un d’eux, on peut poser tous ses problèmes et avoir des réponses dès que possible. Ce tutoriel propose en fonction de vos besoins différents méthodes de contact de Live.

Quelques détails sur Windows Live

Live est un ensemble de services proposés par Microsoft et disponible sur internet. Il a été lancé en 2005 pour redynamiser MSN afin de faire face aux services Google qui connaissent un grand succès. Live regroupe donc :

  • Windows Live Messenger
  • Windows Live Mail/Hotmail/Outlook
  • Windows Live SkyDrive
  • Windows Live Photos Galery
  • Windows Live Writer et Spaces
  • Windows Live Movie Maker
  • Etc.

Voyons à présent comment contacter Live.

Comment contacter Live

Comment contacter Live par mail ?

Live.fr a mis sur pied une plateforme d’assistance technique à tous ses utilisateurs. Ainsi, pour tous vos problèmes relatifs à l’utilisation des services en lignes de Microsoft, connectez-vous d’abord à votre compte Windows Live. En cliquant sur le menu ‘’Nous contacter’’, vous vous trouverez dans l’espace des conseillers à travers le support technique. Le service Answer Desk est le tout nouveau concept de Microsoft en matière d’assistance technique. Il suffit alors de choisir parmi les sujets proposés, ceux qui se rapportent à votre besoin d’assistance. Vous serez alors mis en contact direct avec un expert de Microsoft par chat.

Comment contacter Live par téléphone ?

Pour tous les usagers français des services en ligne de MSN, un numéro est disponible si vous souhaitez parler à un expert. Si vous n’êtes pas du genre à apprécier la correspondance par courrier, il vous suffit donc de composer le +33 1 85148159. Vous pourrez alors parler à un conseiller qui se chargera de vous fournir des conseils pratiques. Ce numéro est disponible du lundi à vendredi, de 13 h à 19 h GMT. Pour les autres utilisateurs hors de la France, vous trouverez le numéro du support technique de votre pays dans la liste des pays. En cliquant sur votre pays dans cette liste de 288 pays, vous trouverez comment contacter Live par appel.

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(32 commentaires)

  1. Valérie

    ce matin impossible d’ouvrir ma boite email mon mot de passe a été piraté, et sur internet j’ai du mal à trouver des solutions. pouvez vous m’aider ?

  2. CLAUDE

    boite de réception inscrit deux fois la même ligne même chose pour les mails envoyés. QUE FAIRE
    MERCI

  3. camille

    ma boite mails a été piraté. j’ai changé mon mot de passe mais je ne reçois plus de mails. qu’est ce que je dois faire? merci de votre réponse.

  4. Pascale

    J’ai un problème je n’arrive plus à recevoir des mail dans ma boîte e-mail est le nom du serveur d’envoi pour live.fr svp

  5. Arthur

    bonjour,

    je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie Windows live, pour cause de piratage.
    Après avoir rempli le formulaire pour récupérer mon compte, on m’indique devoir créer un nouveau compte !
    ceci est impensable et inadmissible.
    J’attends des mails très précieux et importants. Merci de me contacter rapidement pour que je reprenne la main sur mon compte.

    merci d’avance

  6. yvette

    Bonjour;

    Je n’arrive pas à ouvrir mes mails.
    Je les reçoit mais dès que je clique la dessus, impossible de les ouvrir.

    J’attends des mails importants.

    Que faire?

    Merci d’avance

  7. camelia

    Bonjour,
    J’ai un problème je n’arrive plus à recevoir des mail dans ma boîte e-mail depuis le 27/07/2017.
    Mon compte est *@live.be a été piraté. En plus de tout ça cette personne m’a également piraté sur 2ememain, il me mets des voitures en vente.
    est-ce que vous pouvez régler mon problème le plus vite possible car j’ai trop besoin de ma boîte e-mail. Vous pouvez me contacter au 0*.

    Merci d’avance

  8. maxime

    ma boite mail live.fr a ete pirate j ai change mon mot de passe mais je ne recois plus de mails sauf ceux qui arrivent dans courrier indesirable pouvez m aider a faire le neccessaire pour que topout fonctionne normalement merci d avance

  9. frederique

    je ne recois plus de mail dans ma boite live.fr, que faire ?

  10. Jean François

    Bonjour
    Depuis hier, je suis inondé de mails « Undelivered Mail Return to Sender » (plus de 600) alors que je n’ai rien envoyé.
    Merci de prendre toute mesure pour que cela cesse car je ne peux plus exploiter mon véritable courrier

  11. guy

    je ne peux plus recevoir des mails par windows live mail .on me demande mon code pour pop.windows.fr dpc watchdog violation message d’erreur0x800ccc92. que faire?

  12. yann

    bonjour a tous
    impossible de me connecter a ma messagerie
    j ai la messagerie live.com qui ne marche pas
    le robot me reconnait pas
    comment avoir qqn par téléphone
    merci

  13. planteureux

    je ne peux plus acceder a ma boite mail live.fr,

  14. Guillaume

    Bonjours je ne peut plus me connecter sur mon adresse mail live.fr
    Sa fait longtemps que j’y suis aller et Sa me dit que quelquun utilise le compte mais sa me paraît impossible tous de meme . J ai voulu récupérer mon compte mais sa me demande des choses que je ne peut répondre vu que je ne peut m’y connecter . Pouvez vous m’aidez ? Cordialement

  15. Alain

    Bonjour,
    mon dossier clients a disparu de mes fichiers outlook.
    Pouvez-vous m’aider ou est-ce perdu?
    Cordialement.

  16. Lionel

    bonjour je ne peux plus me connecter à mon réseau live je sollicite votre aide merci sincère salutations

  17. Anonyme

    belgique??? tel ?? je ne sais plus me servir de ma boite email live; be savez vous aider

  18. Cecile

    Je ne peux plus du tout me connecter à mon compte.
    Mon identifiant n’est plus reconnu , je n’atteint même pas la case mot de passe.
    Et ce depuis plus de 24h.
    J’attends des documents très importants !!
    Que dois je faire ?

  19. Marie Hélène

    Marie Hélène
    Je ne peux plus me connecter à ma boite mail.
    Le mot de passe ne serait plus bon comment faire.
    Merci

  20. nicole

    je viens d’être piratee sur ma boite mail.
    Je ne peux plus ni envoyer de mails, ni en recevoir.
    Que dois-je faire ?
    Merci

  21. léo

    je n’arrive plus à envoyer un seul mail…..
    que faire?
    merci

  22. Coline

    Bonjour !
    Je suis sur la messagerie « windows live mail »
    Depuis 2 jours, un message s’affiche dès que je reçois un mail : « le message n’a pas pu être affiché » …
    Je ne peux plus lire mes mails et je ne peux pas non plus en envoyer
    Tout est bloqué. Que faire ???
    Merci de votre réponse

  23. alain

    j’ai besoin de votre assistance pour supprimer les mails( urgent) je n’y arrive plus !

  24. marc

    bonjour je voudrais savoir comment récupérer mes courriel stocker chez windowslive.com merci

  25. pierre

    Bonjour , Mon programme «  » Windows Live mal «  » ne fonctionne plus depuis hier soir
    Merci de votre marche à suivre pour réparer Svp
    Salutations
    Pierre

  26. danielle

    bonjour, depuis une plus de dix jours je n’arrive plus à voir ni à envoyer de message, il serait urgent de résoudre le problème car j’ai des mails importants à recevoir.
    Merci

  27. Ginette

    Ma boite live est bloquée, je ne peux ni recevoir ni envoyer mes mails.Que dois je faire?
    31 août 2016

  28. pascle

    je ne retrouve pas mes messages sur mon compte ,,de windows live mails et pourquoi ???????????????

  29. Robert

    Bonjour
    Problème avec W.Live Mail 2011 J’ai Windows 7 Pro
    Depuis quelques jours, je reçois les messages mais impossible d’en ouvrir les liens éventuels ; j’obtiens après l’indication du lien la mention « Application introuvable »
    Mes autres boites de courrier (Thunderbird, Gmail et Edge) fonctionnent normalement !
    Comment retrouver la marche normale ?

  30. Dodo

    Bonjour;
    Mon compte live.fr a été piraté et le pirate a tout simplement effacé certaines données telles que le N° de serial…..de mon PC Toshiba W7..enregistrée..
    Y a t il une possibilité de récupérer ces données? Le n° serial et une reference qui se trouvait au-dessus du serial. bref, ce qui a été effacé.
    D’avance, je vous remercie

  31. christiane

    bonjour
    je n’arrive plus à me connecter au site de MICROSOFT car mon compte a été suspendu sans que je sache pourquoi. quand je suis la procédure (rentrer mon numéro de téléphone) pour obtenir un ‘code’ par SMS, ça ne fonctionne pas non plus. impossible d’avoir un agent au téléphone car c’est un robot qui répond (touches 1, 2, …)
    j’ai expédié mon mobile sous garantie en réparation la semaine dernière et je souhaite faire un suivi de cet envoi via votre site. comment faire ?
    comme pour vous contacter (chat ou messages) il faut passer par votre site et que je ne peux pas me connecter, QUELLE EST LA SOLUTION ?
    existe-t-il un numéro de téléphone fixe (appel gratuit) où je peux joindre un être humain chez MICROSOFT et voir comment résoudre mon problème ?
    merci d’avance pour votre réponse
    Christiane

  32. Aliouich a.

    Bsr j’ai un problème j’arrive pas à ouvrir ma boîte e-mail depuis le 30/06 et se problème vient de quelqu’un qui a essayer d’utiliser ma boîte e-mail et maintenant qu on j’accède à ma boîte e-mail il me sort un MSG (mot de passe incorrect taper mot de passe exchange et quand je rentre mon mot de passe que j’utilise toujours je rentre à ma boîte e-mail mais j’arrive pas à lire mes MSG et j’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais ils me demande les 4 chiffre de mon ancienne numéro et je me rappel pas de se numéro car je l’avez avant et j’ai essayé de vous donner mon nouveaux numéro mais vous me répondais de comme quoi la réinitialisation sera fait dans 30 jours .svp est ce que vous pouvez régler mon problème le plus vite possible car j’ai trop besoin de ma boîte e-mail