Comment contacter Auchan Direct ?

Auchan est l’une des plus importantes enseignes de la grande distribution en France. Forte de sa notoriété et de ses millions de clients qui s’y rendent chaque année, la marque s’est diversifiée en proposant des services de plus en plus adaptés au mode de vie de sa clientèle ainsi que de ses besoins.

Dans un premier temps, Auchan Drive est apparu et existe toujours : il s’agit d’un service qui permet de faire ses courses sur Internet et d’aller les chercher sur place déjà préparées. On compte désormais Auchan Direct, qui atténue tous les inconvénients des courses puisque vous remplissez votre panier depuis chez vous sur Internet, vous payez en ligne et un livreur vous les apporte directement chez vous en onction de la date et de l’heure que vous aurez choisi !

Comment contacter Auchan Direct ?

Il est désormais possible d’accéder au magasin virtuel à toute heure de la journée comme de la nuit pour remplir son panier. Parallèlement, vous pouvez obtenir de l’aide et de l’assistance dans votre navigation, pour faire une réclamation sur votre facture ou pour tout simplement obtenir des informations. Plusieurs moyens sont à votre disposition. Dans un premier temps, vous pouvez prendre contact avec le service dédié à la clientèle en composant le 09 69 39 19 69 (numéro non surtaxé) : il est ouvert du lundi au vendredi inclus à partir de 8h00 jusqu’à 22h00 ainsi que le samedi de 9h00 à 20h30 sans interruption. Via ce numéro, vous pouvez modifier votre commande, faire une réclamation et même changer l’adresse de livraison !

Si toutes fois vous n’êtes pas encore client(e) et souhaitez obtenir des informations générales sur Auchan Drive, un formulaire de contact est accessible sur le lien qui suit : http://auchandirect.force.com/beta#/. Il suffit de renseigner votre nom, votre prénom, votre e-mail et bien sûr l’objet de votre message pour que les conseillers reviennent vers vous rapidement.

Bon à savoir : Vous pouvez également envoyer votre courrier ou votre pli postal à l’adresse qui suit :

Service Clients Auchan.fr
40 rue de la vague CS 90635
59656 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX

Pour faire appel au service-après-vente suite à un achat vous pouvez joindre les conseillers en composant le 09 69 32 59 59 (numéro non surtaxé) : il est ouvert le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi ainsi que le vendredi et le samedi de 8h00 à 21h00.

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