Ralph Lauren : Comment les contacter ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Ralph Lauren est une marque de prêt à porter américaine qui habille l’homme, la femme et les enfants. L’enseigne possède de nombreuses boutiques à travers le monde et les consommateurs ont la possibilité de réaliser leurs achats sur le site Internet de la marque. La livraison se fait directement à domicile et le paiement est sécurisé.

Si vous avez besoin de joindre le service clients pour une demande de disponibilité, un retour, une demande de remboursement ou pour prendre des renseignements sur l’enseigne, vous avez plusieurs moyens de contact pour joindre les conseillers Ralph Lauren : nous vous les détaillons ci dessous.

Discuter avec un conseiller en ligne

Pour commencer un chat avec un conseiller sans avoir à vous déplacer, veuillez cliquer sur ce lien. Attendez qu’une fenêtre pop up s’ouvre puis cliquez sur l’onglet « chat » à droite de votre écran.

Ecrire à la marque via internet

Pour formuler votre demande par écrit, vous pouvez l’envoyer par e mail sur le courriel suivant : RelationClientele@RalphLauren.fr . Précisez vos coordonnées, le numéro de la commande et l’explication de la réclamation.

Vous pouvez également accéder au formulaire de contact. Remplissez les champs demandés pour que la demande puisse être envoyée au service clientèle et puisse être traitée dans les plus brefs délais.

Attention : Si vous avez réalisé votre achat dans une boutique physique, les demandes doivent être formulées au comptoir de celle ci avec la présentation de votre ticket de caisse.
Joindre le service clients par téléphone

Pour joindre le service clients Ralph Lauren par téléphone, les conseillers sont à votre écoute au 01 57 32 47 75 (numéro non surtaxé) si vous appelez depuis la France. Ce service est ouvert du lundi au vendedi inclus de 9 h 00 à 17 h 00 et le samedi de 10 h 00 à 18 h 00.

Ecrire au siège social

Pour envoyer un courrier postal au siège social de l’enseigne Ralph Lauren, il vous suffit d’adresser votre pli à l’adresse suivante : POLO RALPH LAUREN, 23 RUE DE VIENNE, 75008 PARIS. Précisez vos coordonnées postales et / ou téléphoniques pour être rappellé (e) par un conseiller.

Donnez une NOTE à cet article (sur 5) :

[Total: 16 Moyenne: 2.8]

Ajouter votre message Annuler la réponse

1 ping

Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
comment-contacter-service-clients