Quiétis est l’assurance de la Société Générale qui vous offre le moyen de protéger vos moyens de paiements et leur utilisation frauduleuse, carte bancaire, chéquiers, et même e cas de vol ou de perte de vos papiers, de votre tablette ou téléphone portable. Il faut bien entendu pour être couvert contre l’utilisation frauduleuse de votre carte de paiement ou carnet de chèques que ces derniers soient reliés à un compte à la Société Générale. En cas de vol ou perte de votre téléphone, le montant des communications qui auraient été passées depuis ce dernier vous est remboursé. C’est une assurance qui peut s’avérer intéressante en cas de problème.
Pour contacter Quiétis, plusieurs numéros de téléphone sont mis à votre disposition selon le problème que vous rencontrez.
- Pour déclarer un sinistre ou suivre votre dossier et obtenir une réponse à une question que vous vous posez, appelez le 01 61 37 41 37, munissez-vous de votre numéro de contrat.
- Si vous souhaitez un renseignement juridique, social ou administratif sur votre contrat, vous serez mis en relation avec un conseiller pouvant vous donner toutes les informations en composant le 01 41 85 83 22. C’est également ce numéro que vous pouvez appeler avant de souscrire un contrat pour avoir des informations plus précises.
- Il est également dans ce cas possible de joindre le service client de Société Générale au 3933, toutefois cet appel vous sera facturé 0,30 centime d’euros par minute.
- Vous souhaitez souscrire en plus à l’assistance juridique Quiétis, vous devez alors composer le numéro de téléphone suivant : 01 30 09 97 96 pour obtenir des renseignements ou pour le contrat.
Depuis votre espace personnel de la Société Générale, il vous est possible d’entrer en relation avec le service client Quiétis. Vous vous rendez sur la page et votre espace et vous vous connectez, contactez alors votre conseiller par messagerie et posez-lui la question que vous souhaitez.
Si vous avez un problème de connexion, si vous ne parvenez plus à accéder à votre espace ou pour tout autre problème technique, rendez-vous sur la page d’assistance Quiétis disponible depuis le site officiel de la Société Générale. Remplissez alors le formulaire de contact avec votre nom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone et soyez précis dans votre requête afin d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais. Depuis le site Société Générale, vous avez également accès au Tchat vous permettant d’être mis en relation directe avec votre conseiller. Il est également possible de vous faire rappeler par un conseiller, vous devrez alors renseigner votre numéro de téléphone. Le service est accessible du lundi au vendredi, entre 8 heures et 20 heures.
Il vous est également possible de vous rendre dans l’agence de la Société Générale la plus proche de chez vous pour poser directement vos questions ou encore d’envoyer un message via les réseaux sociaux en cherchant Société Générale sur Twitter ou Facebook notamment.
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