Prada est une marque connue dans le prêt-à-porter, la maroquinerie et les lunettes de luxe. Créée en 1913, l’entreprise s’est spécialisée au départ dans les accessoires de luxe, les sacs à main et les valises en cuir de qualité supérieure. La marque s’est développée dans le monde entier depuis les années 1970. Actuellement, Prada est l’une des marques qui jouissent d’une grande réputation dans le monde entier.
Le service client de Prada
Prada étant une entreprise présente dans le monde, avec de nombreux magasins affiliés, elle a mis en place un service client qui vous permet de bénéficier d’une assistance dans toutes les démarches d’achat de vos articles, le suivi des commandes et la livraison ou même de faire une réclamation au nom de la marque. Le service client est également à votre disposition, si vous désirez en savoir plus sur un modèle particulier ou sur le temps de livraison. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées d’un conseiller clientèle qui vous aidera à trouver tout ce que vous avez besoin de savoir.
Les coordonnées
Pour contacter Prada, appelez le service clientèle au 01 56 213 070, surtout si vous avez besoin de plus amples informations sur leurs produits et offres.
En cas de retard de livraison ou de demande de remboursement et de retour du produit, le numéro recommandé est le 08 99 82 60 69. Pour les réclamations, vous pouvez également appeler ce numéro, mais il est préférable de vous rendre dans le magasin concerné pour accélérer les procédures.
Enfin, pour vous permettre de bénéficier d’un service immédiat et plus rapide, vous pouvez vous adresser directement au personnel de la marque au siège social : 28, Avenue Fogazzaro, 20135 Milan, Italie. Veuillez également envoyer votre lettre à cette adresse.
Contacter Prada sur le web
Vous pouvez visiter le site Web de Prada au https://www.prada.com pour voir les catalogues et les collections de la marque. Si vous avez des questions, des remarques ou des suggestions, vous pouvez envoyer votre demande à https://www.prada.com/ca/fr/info/contact-us.html, en précisant la raison. Vous devez également indiquer vos renseignements personnels afin de pouvoir communiquer avec vous.
En bref, n’hésitez pas à contacter Prada si vous avez besoin de quoi que ce soit et ne manquez pas les nouvelles collections qu’elle apporte à ses fidèles consommateurs. Prada est à votre écoute afin de les aider à améliorer la qualité de leur service.
