PlayStation est en fait une console de jeux que produit Sony Computer Entertainment. La première console a été lancée sur le marché en 1994, elle a ensuite été déclinée dans différentes versions et notamment la plus petite PSone. Sony disait en 2004 qu’elle avait vendu plus de 100 millions de consoles et plus de 962 millions de jeux dans le monde entier. C’est une console qui séduira de nombreux enfants, mais également les plus grands très rapidement en France. La palme du record de vente pour les jeux revient à Gran Turismo 5 qui a été vendu à 10,8 millions d’exemplaires. La force de cette console est certainement due également au nombre et à la variété de jeux disponibles.
Si vous avez une console PlayStation et que vous rencontrez des problèmes liés à la création de votre compte, à l’activation d’un appareil, au contrôle parental, au contenu du PS Store, aux utilisations de bon d’achat, à l’annulation d’une commande, vous disposez de différents moyens pour résoudre cette situation délicate. Il en est de même pour les problèmes liés au matériel, au son et à l’écran, à l’alimentation et stabilité du système, au stockage des données et au lecteur disque et différents ports ou aux accessoires. Vous pouvez tout d’abord chercher une réponse à votre problématique sur la Foire aux Questions, mise à votre disposition depuis le site Internet www.playstation.com/fr-fr. Il est également possible d’appeler directement le service client au 01 70 70 07 78, le service est ouvert du lundi au vendredi et de 9 heures 30 à 19 heures 30. Il est plus simple avant de décrocher votre téléphone, de noter le numéro de série de votre console.
Si vous avez vraiment besoin d’envoyer un courrier par voie postale, libellez-le à l’adresse suivante :
Sony Computer Entertainment France
92, avenue de Wagram
75 017 Paris
Vous désirez stopper l’envoi de publicité, envoyez simplement un mail en le signalant en utilisant l’adresse : unsuscribe@eu.playstation.com. Pour obtenir des renseignements sur les différents produits, il est possible également de contacter directement les revendeurs comme la Fnac, Micromania, Boulanger etc. Les vendeurs peuvent alors répondre à toutes vos questions et vous donner des informations.
Vous pouvez aussi essayer de contacter Sony par le biais de ce numéro : 01 55 90 34 34, si c’est entre le lundi au vendredi et de 9 heures à 18 heures. Pour envoyer un mail, faites-le à SonyEntertainment.FR@eu.sony.com.
