Toutes les personnes qui aiment le parfum et les soins cosmétiques connaissent l’enseigne Nocibé. Cette marque distribue des produits de grande qualité comme des eaux de toilette de grands créateurs ou encore des soins pour le visage, du maquillage ou des produits pour le corps. Nocibé est présent sur l’ensemble du marché européen. Il est même possible de créer son propre parfum avec les senteurs de son choix. Besoin de contacter le service client ou de vous rendre dans une parfumerie du groupe ? Découvrez nos astuces pour se mettre en relation avec l’enseigne.
Contacter le service client de Nocibé
Si vous avez acheté votre produit dans une boutique de Nocibé, il est préférable de retourner sur les lieux pour porter votre réclamation. De même, les conseillers sont à votre disposition pour vous aider à choisir le parfum ou le soin qui correspondra le mieux à votre peau et à votre goût. Nous vous donnons nos lignes directives pour trouver les coordonnées dans le paragraphe qui suit.
Vous pouvez également commander sur le site en ligne (www.nocibe.fr) et faire appel au service chargé des clients pour obtenir une précieuse aide. La communication se fait par téléphone via le numéro cristal 09 693 930 40. Les conseillers répondent aux appels du lundi au samedi de 8h à 19h.
Se rendre dans une boutique Nocibé
Les conseillers des boutiques Nocibé sont formés pour aider les clients. C’est le moment de profiter de conseils pratiques en vous rendant directement dans l’un des magasins présents sur le territoire français (607 magasins en France en 2016). Il en existe à Nice comme à Saint-Quentin, Paris ou encore Valence. Pour trouver les coordonnées de votre magasin, rendez-vous sur le portail en ligne pour presser le lien « trouvez le plus proche » en haut de page.
Contacter le service client par voie électronique
Nocibé a pensé à tout ! Ainsi, si votre réflexion concerne un problème de suivi de commande, une question sur le programme de fidélité ou encore votre compte client en ligne, la solution à privilégier est le contact par voie électronique. Le formulaire se trouve à cette adresse : Communiquer avec l’équipe de Nocibé. Il vous faudra choisir la catégorie concernée par votre intervention avant d’accéder au formulaire.
Contacter le service client par courrier postal
Nocibé est également à votre service pour s’assurer que le client est pleinement satisfait des prestations et des services proposés par l’enseigne. En cas d’objection, vous pouvez vous munir d’un stylo et d’un papier pour griffonner votre mécontentement en pensant à jouer avec la politesse et la courtoisie. Pour que votre insatisfaction fasse l’objet d’une réponse, il faut s’adresser à : Nocibé – service chargé des clients – TSA 22 101 – 59 668 Villeneuve-d’Ascq Cedex.
