Comment contacter Lancôme ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Lancôme est une société qui a été créée en 1935 par Armand Petitjean, alors parfumeur dans la ville de Paris. Lancôme a pour vocation principale de mettre à disposition du public des cosmétiques et des articles de luxe.

Exceptées les boutiques physiques, il est possible de retrouver l’intégralité de la gamme Lancôme sur leur site internet. Vous y trouverez également une sélection d’idées pour des cadeaux, des offres de soin ainsi que des échantillons gratuits à partir d’un certain montant d’achat.

Comment contacter Lancôme afin d’effectuer une réclamation, une demande spécifique ou pour obtenir un conseil ?

 

Contact téléphonique

Vous avez la possibilité de contacter Lancôme par téléphone en composant les numéros suivants :

Le 01 84 94 07 09 pour toutes les questions en rapport avec votre commande
Le 09 69 36 33 88 pour toutes les questions concernant, de manière générale, les produits Lancôme ou alors la marque.
Cet appel vous sera facturé au coût d’une communication locale. Le standard téléphonique peut être atteint du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

Contact par internet

Vous pouvez également contacter Lancôme par internet. Pour cela, prière de vous rendre en préambule sur cette page : https://www.lancome.fr/contact. Remplissez ensuite le formulaire de contact et tapez votre message dans le champs prévu à cet effet.
N’oubliez pas de mettre, le cas échéant, votre numéro de commande.

 

Quelques informations pratiques

Comment créer un compte Lancôme ?

Pour créer un compte, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Mon compte » que vous trouverez en haut de page du site internet. Suivez ensuite les instructions et remplissez les champs proposés. Vous aurez ensuite la possibilité de suivre directement l’état de vos commandes en ligne ainsi que de vous inscrire à la newsletter.

Comment recevoir des échantillons ?

Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à trente euros, vous serez en mesure de bénéficier de deux échantillons gratuits de votre choix. Vous avez autrement la possibilité de vous rendre directement en parfumerie et des échantillons vous seront offerts, toujours en fonction de la limite des stocks disponibles.

Comment se désinscrire de la newsletter ?

Il vous suffit pour cela de vous rendre à la fin de la dernière newsletter reçue et de cliquer sur le lien prévu à cet effet.

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