KIA – Comment contacter le constructeur automobile coréen ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

10Kia est un constructeur automobile d’origine sud coréenne qui a vu le jour en 1944. A ce jour, la société possède des sites de construction qui sont situées en Corée du Sud, aux Etats-Unis ainsi qu’en Europe. La marque est très prisée de la part des particuliers ainsi que des professionnels car il s’agit de la seule au monde qui offre une garantie de sept ans sur l’ensemble des véhicules neufs qu’elle commercialise.

Comment contacter Kia ?

En France, vous avez la possibilité d’acheter des neuves et d’occasion à travers les concessions et les distributeurs agrées. Sur le site Internet de la marque, http://www.kia.com/fr/, vous pouvez réserver un essai en ligne, configurer votre Kia, voir les offres actuelles, télécharger les brochures des véhicules et prendre rendez vous auprès du garage le plus proche de chez vous.

Pour répondre à vos besoins et vous offrir un système d’assistance permanent, Kia met à votre disposition un service dédié par téléphone. Pour joindre les conseillers, il suffit de composer le 01 48 97 74 57 si vous appelez depuis la France ou le 00 33 (0) 1 48 97 74 57 si vous appelez depuis l’étranger. Ce numéro n’est pas surtaxé et est ouvert 24 heures sur 24 et sept jours sur sept, sans exception.

Si vous souhaitez envoyer des documents, des formulaires ou une lettre à l’attention de l’assistance, vous avez la possibilité de le faire par fax sur le numéro de télécopie suivant : 01 48 97 12 13.

Pour toute demande, il vous sera demandé de préciser le numéro d’immatriculation du véhicule concerné, le VIN (17 caractères indiqués sur votre carte grise), le modèle précis, la date de première mise en circulation ainsi que le kilométrage. De cette façon, les conseillers pourront vous proposer des solutions sur mesure et adaptées à votre situation et / ou à votre problématique.

Si vous n’êtes pas (encore) client KIA, vous pouvez vous rendre sur le site Internet http://www.kia.com/fr/ et cliquer sur l’onglet « Contact » en haut à gauche de l’écran. Un formulaire de contact va alors s’ouvrir : remplissez tous les champs de façon précise pour être rappelé(e) par un conseiller dans les plus brefs délais.

Bon à savoir : Si vous voulez ne rien manquer de l’actualité KIA, n’hésitez pas à vous abonner aux pages sur les réseaux sociaux !

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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