Jotul est une entreprise norvégienne qui est a été crée il y a plus de 160 ans. Il s’agit du leader mondial dans la fabrication de poêles à bois, cheminées scandinaves et dans les consommables. Les produits qui sont fabriqués par la marque sont exportés dans 43 pays et ce, sur les cinq continents. Les sites de production sont situés dans trois villes différentes : à Fredrikstad, à Odense et à Portland.
Pas de numéro de téléphone disponible mais d’autres moyens de contact possibles
Vous pouvez trouver les produits Jotul dans les magasins spécialisés qui référencent la marque ainsi que sur le site Internet qui propose une vente en direct. Pour un accès rapide à la boutique, veuillez cliquer sur le lien suivant : http://jotul.com/fr/produits/poeles-a-bois. La vente est ouverte à la fois aux particuliers qu’aux professionnels : si un produit vous intéresse, vous devez sélectionner la fiche puis cliquer sur « Demander un devis ».
Bon à savoir : En enregistrant votre appareil sur le site Internet de Jotul, vous pouvez bénéficier d’une extension de garantie qui peut aller jusqu’à 25 ans à condition d’effectuer cette démarche trois mois après l’achat (la date de la facture faisant foi).
Comme indiqué ci dessus, Jotul ne dispose pas de service téléphonique : les seuls moyens de contact sont la correspondance postale ou électronique (mail ou formulaire de contact).
Pour écrire à Jotul par mail:
Envoyez votre message sur contact@jotul.fr ou via le formulaire de contact accessible sur http://jotul.com/fr/garantie. Attention : si vous avez réalisé votre achat dans un des magasins partenaires, le service après-vente et l’application de la garantie sont pris en charge par ce dernier.
Vous pouvez également vous abonnez aux pages officielles de la marque sur Facebook et Twitter et utiliser les messageries dédiées de chaque support pour adresser vos demandes au service commercial et interagir avec les autres clients de la société.
Pour prendre contact avec la société Jotul par courrier postal :
Le siège social de la marque se situe à l’adresse LANGØYVEIEN, 1679 KRÅKERØY. Le standard téléphonique est accessible par téléphone au (+47) 69 35 90 00 (anglais ou norvégien), par fax au (+47) 69 34 24 19 ou par e mail en écrivant à POST@JOTUL.NO. Attention : pour les correspondances postales, l’adresse est différente : il s’agit de
JOTUL GROUP
P.O. BOX 1411
1602 FREDRIKSTAD
NORWAY
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