Comment contacter le support d’IBM France ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

IBM ou International Business Machines Corporation est une société multinationale qui opère dans les matériels, logiciels et services informatiques. Créée depuis 1991, la société figure aujourd’hui parmi les géants de l’industrie informatique. Elle possède de nombreuses divisions dans le monde. La division d’IBM en France a vu sa naissance en 1914. Le pays compte 19 sites en France et le siège social se trouve à Bois-Colombes.

Contacter IBM par téléphone

Pour contacter IBM, vous pouvez appeler au 08 10 83 54 26. Un opérateur vous recevra. Il est à noter que ce service est payant, à raison de 6 centimes la minute. Si vous souhaitez obtenir des informations sur la société en général, vous pouvez appeler le 01 58 75 00 00. C’est le numéro de l’accueil du siège social de l’entreprise.

Envoyer vos questions par la poste

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les services ou produits IBM, vous pouvez aussi contacter l’entreprise via la poste. Envoyez vos avis à l’adresse suivante :

Compagnie IBM France
17 venue de l’Europe
92275 Bois-Colombes Cedex.

Remplir un formulaire en ligne

Si vous êtes client et que vous souhaitez envoyer des avis ou poser des questions, vous pouvez passer par le service de messagerie. Pour cela, vous devrez remplir un formulaire que vous trouverez sous la rubrique support – contactez-nous du site web d’IBM France : https://www.ibm.com/fr-fr.

Pour ceux qui ont besoin de support technique

Pour les clients qui veulent des renseignements sur leurs contrats ou leur commande, ils peuvent visiter le site officiel d’IBM. Des formulaires permettent de se renseigner en ligne.

Vous pouvez donc gérer vos contrats, suivre vos commandes en temps réel, se renseigner sur un produit, etc. De plus, vous pouvez télécharger et imprimer les documents et licences de vos produits.

Trouver les numéros de téléphone du support technique

Si vous souhaitez une assistance technique sur un produit ou un service particulier, un annuaire de support technique d’IBM est mis à votre disposition. Les numéros de téléphone sont classés par produit et l’annuaire est disponible en ligne.

Pour finir, IBM met à votre disposition une page de support et de documentation. Vous y trouverez les questions fréquemment posées, un catalogue de produit et pourrez même effectuer vos achats en ligne. Pour plus d’actualité sur IBM, vous pouvez suivre l’entreprise sur les réseaux sociaux.

Donnez une NOTE à cet article (sur 5) :

[Total: 0 Moyenne: 0]

Ajouter votre message Annuler la réponse

Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
comment-contacter-service-clients