GROUPAMA : Numéro de Téléphone du Service client ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Groupama est un organisme d’assurance français qui propose des solutions de prévoyance pour les particuliers ainsi que pour les professionnels. Que ce soit pour protéger son habitation, son automobile, son véhicule à deux roues, prévoir les dépenses de santé et anticiper sa retraite, les experts de Groupama vous proposent un large panel de solutions sur mesure et adaptées à chacun de ses clients et de ses futurs clients.

Comment contacter Groupama ?

L’organisme a mis un numéro unique pour les personnes qui souhaitent des renseignements, obtenir un devis ou déclarer un incident : il s’agit du numéro du service client qui est accessible au 0 969 320 318 (appel non surtaxé). Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ainsi que le samedi de 8h30 à 12h30.

Bon à savoir : le siège social se situe au :

Depuis quelques années, Groupama a diversifié son activité à travers une prestation de banque en ligne : vous pouvez souscrire à un compte courant ou à un crédit directement en ligne sans avoir à sortir de chez vous. Pour obtenir plus de renseignements sur cette spécialité, les conseillers se tiennent à votre écoute au 09 69 32 20 20 (ce numéro n’est pas surtaxé).

Si vous êtes déjà client de Groupama Banque et que vous souhaitez faire parvenir vos chèques pour encaissement, veuillez les envoyer à l’adresse suivante :

Groupama Banque
TSA 56792
95939 ROISSY CH DE GAULLE, CEDEX.

Si vous êtes déjà client d’un contrat Groupama (banque et/ou assurance), un espace personnel est accessible sur le site Internet de l’organisme. Pour vous connecter, vous devez créer un compte et renseigner votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

Le saviez vous ? Vous pouvez déclarer votre sinistre directement en ligne en cliquant sur le lien suivant : https://www.groupama.fr/web/goc/declaration-sinistre-climatique. Une fois envoyée, votre demande sera étudiée avec attention par un agent Groupama.

Enfin, la société est présente sur Facebook, Twitter, Youtube et Dailymotion : N’hésitez pas à vous connecter pour connaître les dernières actualités du groupe, interagir avec la communauté ou encore obtenir des conseils en sollicitant un conseiller sur les messageries dédiées.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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