Vous avez rencontré un problème lors de votre inscription sur Google+, ou vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, ou encore vous n’arrivez pas à résoudre un bug ? Pour vous aider à mieux utiliser ce réseau social, Google + met à votre disposition différentes solutions qui vous permettent de le contacter en toute simplicité.
Contacter Google + par e-mail
Si vous rencontrez un souci assez inhabituel sur votre compte Google +, le moyen le plus pratique pour avoir une aide est de contacter le responsable par e-mail. Pour l’adresse, vous pouvez utiliser prenom@google.com, nomdefamille@google.com ou prenomnomdefamille@google.com. Dans ce cas, vous devez connaître le nom du responsable que vous voulez joindre.
Joindre l’équipe de Google sur ses pages Google +
Si vous voulez obtenir une réponse directe sur un problème quelconque, vous pouvez également joindre l’équipe de Google sur sa page Google +, nommée Google France. Cette section est réservée aux utilisateurs francophones. Pour obtenir des réponses en anglais, vous n’avez qu’à contacter l’équipe sur sa page Google Plus.
Appeler Google + pour obtenir une aide
Si vous avez besoin de signaler un souci concernant votre page, votre profil, votre communauté ou autres fonctionnalités du réseau social Google +, vous pouvez joindre directement un responsable par téléphone. Pour cela, tapez le numéro 01 42 68 50 00. Si vous voulez envoyer un fax à l’équipe de Google +, composez le numéro 01 53 01 08 15.
Envoyer un courrier à Google +
Pour contacter un responsable au sein de Google France, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse
Google France
8, Rue de Londres
75009 Paris-France.
Si vous voulez adresser votre courrier au service de Google + aux États-Unis, utilisez l’adresse suivante :
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043 USA.
Utiliser le forum pour poser des questions
Si vous avez un problème sur l’utilisation de Google +, vous pouvez poser des questions et obtenir des réponses immédiates sur le forum de Google +. Sachez que cette page existe en plusieurs langues. Vous avez le choix entre le français, l’anglais, l’espagnol, le portugais, le japonais, l’allemand, le russe et l’italien. Pour utiliser le service, vous entrez dans la communauté qui peut résoudre votre problème, puis, vous décrivez votre situation ensuite, vous la publiez.
Se diriger vers l’option « paramètres » pour avoir des réponses
Pour résoudre vos problèmes, la manière la plus simple est de consulter la rubrique Paramètres sur votre page Google +. De nombreuses situations sont affichées avec les réponses. Vous n’avez donc plus qu’à identifier votre cas.
