France Toner est une entreprise qui a vu le jour en 1992 et qui est spécialisée dans la commercialisation des cartouches pour imprimante pas chères. Au départ, l’entreprise vendait essentiellement des cartouches reconditionnées. C’est à partir de 1997 et du développement de l’impression en couleurs que France Toner a diversifié son activité en proposant du matériel consommable pour toutes les marques du marché de l’impression. Elle ne tardera pas alors à s’imposer sur le marché avec une réputation qui tient essentiellement à une politique de prix agressive. Elle noue alors des liens avec certaines marques comme Lexmark, Iomega et Hewlett Packard.
Si vous avez des questions à poser à l’entreprise avant de vous lancer dans votre premier achat, si vous avez un problème avec un produit que vous venez d’acheter, si vous avez un souci avec votre compte, si vous avez passé une commande et que vous voulez savoir si elle a été bien enregistrée, si vous avez des difficultés à passer votre commande, ou pour toute autre question, consultez la page Foire aux Questions, disponible en permanence sur le site Internet de France Toner. Vous sélectionnez la question qui vous préoccupe et vous n’avez plus qu’à consulter la réponse qui a été apportée.
Si malgré tout, vous ne trouvez pas la solution ou si votre cas de figure n’est pas présent dans la liste, alors vous pourrez joindre le service client directement par différents moyens. Vous pouvez ainsi avoir un conseiller client directement en ligne en composant le 0 811 26 42 64. Cette assistance vous apportera des réponses rapides et fiables, quelle que soit votre problématique. La société met également à votre disposition un numéro de fax qui permet de trouver rapidement une solution adaptée. Vous n’omettrez cependant pas de laisser toutes les coordonnées utiles pour que celle-ci puisse vous joindre dans les délais les plus brefs. Envoyez votre fax en composant le 03 59 08 77 66.
Vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier par voie postale, en libellant votre enveloppe à l’adresse suivante :
France Toner
Domaine de petit préaux
80 120 Nampont Saint Martin.
Il existe également une agence à Lille, joignable à l’adresse:
France Toner Lille
85, boulevard de la Liberté
59 000 Lille
Vous pouvez la joindre entre 9 heures 30 et 13 heures et 14 heures et 19 heures, le lundi, ainsi que de 9 heures à 13 heures et de 14 heures à 19 heures, du mardi au vendredi, en composant le 03 20 48 46 59 ou par fax au 09 81 75 46 59.
Bien entendu, vous pouvez aussi choisir de poser toutes les questions qui vous préoccupent sur la qualité des produits proposés, sur la compatibilité des cartouches ou autre depuis le site Internet de France Toner. Il vous suffit pour cela de vous rendre sur le site, de cliquer sur l’onglet nous contacter et ensuite de mentionner votre numéro de client et votre mot de passe.
Si vous avez égaré votre numéro de client ou votre mot de passe, si vous n’avez pas encore de compte et ne souhaitez pas en faire un tout de suite, ou si vous n’arrivez pas à vous identifier, cliquez alors sur l’onglet « Vous pouvez nous écrire en cliquant ici ». Vous obtiendrez un formulaire de contact qu’il vous faudra remplir et vous pourrez rédiger votre demande ou message. N’oubliez pas de bien mettre le code de sécurité et faites envoyer.
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