La Hewlett-Packard Company, qui est plus connue sous l’abréviation de HP, est une société américaine qui commercialise des produits électroniques dans le secteur de l’informatique, des serveurs, des réseaux, des imprimantes et des éditions de logiciels. A ce jour, l’entreprise fait partie des plus importantes sociétés au niveau mondial grâce au succès de ses solutions grand public comme les ordinateurs de bureau et portables ainsi que les imprimantes multifonctions. Son siège est situé dans l’état de Californie, aux Etats Unis, dans la ville de Palo Alto.
Comment contacter la marque de produits informatique HP ?
En France, HP dispose d’un siège social qui est situé à l’adresse suivante :
HP
ZA De Courtaboeuf, 1 Avenue du Canada
91947 Les Ulis
(Cette adresse ne doit en aucun cas servir au retour ou envoi en réparation de produits HP)
Autre moyen de contact pour joindre des conseillers HP
Pour contacter les conseillers, vous avez plusieurs possibilités :
– Soit par téléphone au 0 820 211 211
– Soit par fax sur le numéro de télécopie 01 57 62 75 20
– Soit par courrier postal en écrivant à l’adresse : groupe Hewlett-Packard, 80, rue Camille Desmoulins,
92 788 Issy-Les-Moulineaux Cedex 9.
En fonction de la nature de votre demande, vous avez la possibilité de joindre les conseillers selon leurs spécialités. Par exemple, si vous êtes un particulier et que rencontrez un problème avec votre imprimante personnelle, composez le 0 969 320 435 (prix d’un appel local). Ce service est ouvert du lundi au vendredi inclus, de 8h30 à 18h00 ainsi que le samedi de 10h00 à 16h00 sans interruption.
Si vous êtes un professionnel et que vous avez besoin d’assistance pour votre parc informatique (ordinateurs et imprimantes inclus), appelez le 0 826 10 49 49 (service ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 16h00). Ce numéro n’est pas surtaxé.
Si vous rencontrez un problème avec un serveur informatique, veuillez contacter le service dédié au 0 825 00 41 23 (prix d’un appel local) : les conseillers sont à votre écoute le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi et le vendredi de 8h30 à 18h00 sans interruption.
Enfin, si vous avez des difficultés avec un problème de lecteur DVD / Blueray, contactez le 0 171 23 04 54 (0,10€ TTC/min) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
L’entreprise Hewlett-Packard dispose de page sur les principaux réseaux sociaux : n’hésitez pas à vous abonner pour connaître l’actualité du groupe et interagir en temps réel avec les conseillers.
