Flixbus est une entreprise de transport allemande qui propose des services dans toute l’Europe. Sa spécialité est de transporter les voyageurs sur de longues distances, incluant souvent le passage d’une région à une autre ou encore d’un pays européen à un autre. D’origine récente (2013), la compagnie s’est développée et a élargi ses services.
Aujourd’hui, plus de 45 000 liaisons sont effectuées quotidiennement sur les 450 destinations réparties dans les 18 pays européens où Flixbus opère. Avec un réseau aussi grand, la marque propose un service client aussi compétent.
Des méthodes innovantes pour se renseigner
Pour contacter Flixbus, il n’y a pas toujours nécessairement besoin d’appeler. En consultant https://www.flixbus.fr/entreprise/nous-contacter vous pourrez trouver toutes les informations (ou presque) dont vous avez besoin.
Par exemple, si vous avez besoin d’informations en temps réel sur les trajets, vous n’avez qu’à effectuer quelques clics. Vous pouvez aussi acheter et modifier vos réservations. Le fait est que, pour pouvoir bénéficier des services de la marque, il vous faut vous inscrire. Après cela, vous pourrez obtenir toutes les informations concernant votre trajet, votre voyage et votre réservation.
Vous pourrez aussi contacter le service des objets perdus ou trouvés. En effet, il arrive que vous perdiez ou que vous trouviez des objets ou bagages qui ne vous appartiennent pas. Flixbus se charge d’aider ses clients pour leur confort et leur sécurité.
La page propose aussi un formulaire à remplir, dans le cas où les sujets traités ne correspondent pas à vos questions et qu’il vous faut poser des questions spécifiques. Vous pourrez y présenter des feedbacks, des plaintes, des propositions d’amélioration ou encore obtenir des informations complémentaires sur les bagages, les trajets, les promotions.
Des pages d’aide interactives
Pour obtenir d’amples informations sur n’importe quel sujet, Flixbus présente une page d’aide interactive, disponible au https://www.flixbus.fr/services/faq. Cette page vous permet de résoudre vos problèmes spécifiques sur des sujets en quelques clics. En effet, la page est munie d’une option de recherche pour trouver les réponses à vos questions.
Flixbus est aussi disponible sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter, mais aussi pour partager vos expériences sur Snapchat, Instagram. Vous pourrez entre autres utiliser Youtube ou encore Linkedin pour suivre la marque.
D’un autre côté, Flixbus possède une application, disponible sur Google Play et dans l’App Store d’Apple. Cette application permet de regrouper toutes les informations nécessaires pour votre voyage avec Flixbus.
Appeler Flixbus
Flixbus propose des services innovants et la plupart des transactions et réservations se font en ligne. En fait, la marque privilégie l’ère numérique et fait place à la technologie. Cependant, elle propose toujours des contacts plus traditionnels, comme les appels téléphoniques.
Aussi, vous pourrez contacter Flixbus au +33 (1) 763 60 412. Vous pouvez appeler d’un poste fixe ou mobile, et mieux, de votre application Flixbus. Les tarifications dépendent de votre opérateur et des prestataires de télécommunications.
