Comment contacter Fitbit ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Si vous voulez vous informer sur les produits Fitbit, vous pouvez contacter le service client facilement.
La société Fitbit fournit un service après-vente d’excellente qualité et diversifié grâce aux conseillers clients disponibles sur téléphone, mail, messagerie instantanée, forum et réseaux sociaux.
On vous aide dans notre article trouver tous les moyens rapides pour contacter Fitbit.

Contacter Fitbit par téléphone

Il est possible de contacter un conseiller client de Fitbit pour trouver des réponses à vos questions. La marque veille à satisfaire ses clients et leurs offre l’opportunité d’appeler le service client sur le numéro 01 76 77 35 40 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le service après-vente assure une prise en charge de votre problème et s’engage à trouver des solutions en cas de problème. Les conseillers dynamiques traitent soigneusement toute demande d’assistance.

Contacter Fitbit par Internet

Pour trouver des informations et de l’aide facilement, vous pouvez consulter la communauté Fitbit. Il vous suffit donc de vous rendre sur le site officiel de Fitbit: https://www.fitbit.com/frrendre et de chercher la rubrique « Aide » que vous trouverez en bas de la page d’accueil. Une fois vous y êtes, vous n’avez qu’à cliquer sur « Trouve la réponse » puis écrivez vos questions.

Normalement, vous trouvez des réponses claires à toutes vos demandes. Si ce n’est pas le cas, Fitbit met encore à votre disposition une assistance technique pour vous accompagner en cas de problème avec votre produit. Pour cela vous devez aller dans la même rubrique puis sélectionner « Contacter l’assistance technique ». Ensuite, cliquez sur « Assistance par e-mail » et suivez les étapes: d’abord choisir le produit, ensuite la plate-forme concernée et enfin votre problème avant d’indiquer vos coordonnées et de rédiger votre message. Une réponse vous sera communiquée rapidement dans les brefs délais.En cas de problème avec un produit Fitbit, il est conseillé de préparer toutes les informations utiles à l’identification de votre produit et de votre panne.

Si non, il est aussi possible de joindre le service client de Fitbit par e-mail. Envoyez votre message à l’adresse mail suivante : usupport@fitbit.com et un conseiller vous répondra dans les prochaines heures pour identifier votre problèmes ou donner des renseignements.

Également, Fitbit souhaite être plus proche de ses clients en proposant un service client sur des réseaux sociaux différents:

Facebook : https://www.facebook.com/FitbitFrance/?brand_redir=111923968831796
Twitter : https://twitter.com/fitbit
Intsgram : https://www.instagram.com/fitbit/
Google+ : https://plus.google.com/+fitbit/posts
YouTube : https://www.youtube.com/user/FitbitOfficialSite
Pinterest : https://www.pinterest.com/fitbit/

Contacter Fitbit par courrier postal

Même si le service client de Fitbit ne dispose malheureusement pas d’adresse en France, vous pouvez envoyer un courrier au siège social de la société aux États-unis à l’adresse suivante :
Fitbit
405 HOWARD STREET
SUITE 550
SAN FRANCISCO, CA 94105.
Mais vous devez attendre plus de temps pour avoir une réponse.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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