Spécialisée dans la vente de produits cosmétique en ligne, Feelunique revendique la beauté abordable et adaptée à tous. La société propose à ses clients divers services et conseils en plus du retail des marques les plus populaires à l’échelle mondiale. Composée d’une équipe entièrement française, l’entreprise bénéficie de plusieurs boutiques dans l’Hexagone.
Est-il possible de modifier une commande ?
La société a mis en place un nouveau système permettant aux clients d’effectuer une modification sur leurs commandes. Le « Manage my order » est le nouveau service de gestion avec Self-Service créé à cet effet. Désormais, il vous est donc possible de modifier votre adresse de livraison ou annuler votre commande simplement en vous connectant à votre compte et en choisissant parmi les options proposées : annulation, modification, etc.
Comment contacter le service client de Feelunique sur le site ?
Pour toutes questions relatives à un achat, un service ou une demande d’assistance, retrouvez ci-dessous l’ensemble de leurs coordonnées :
Une équipe de conseillers clients reste à votre disposition de 9 h à 17 h pendant les jours ouvrables. Vous pouvez ainsi utiliser la boîte de discussion instantanée visible sur le site officiel de la société. Cependant, il est à noter que le service de Chat en direct n’apparaît que si un conseiller est disponible.
Un formulaire de contact en ligne vous permet également de joindre le service client, si toutefois vous n’avez pas pu trouver de réponse au niveau de l’Assistance client du site. Et dans ce même formulaire, la société a ajouté une nouvelle fonction vous permettant d’être recontacté directement par téléphone si vous le souhaitez.
À part cela, il vous est également possible de leur adresser un e-mail sur care@feelunique.com. Le service vous répondra en moins de 8 heures pendant les horaires d’ouvertures ou après 3 jours en cas de forte demande.
Contacts téléphoniques et réseaux sociaux de Feelunique
Plusieurs numéros sont aussi disponibles :
Numéro international gratuit pour la Belgique : 0800 74 853.
Numéro international France : 0 805 11 21 69 (numéro gratuit depuis une ligne fixe ou un portable) ou au +33 (1) 70 79 13 01.
Numéro international gratuit pour la Suisse : 0800 312 645.
Également visible sur les réseaux sociaux, vous pouvez contacter la société sur sa page Facebook ou Twitter.
Et pour tout courrier, l’adresse postale du siège c’est Feelunique, 4è étage, Berkshire House, 168-173 High Holborn, London WC1V 7AA.
Où trouver une boutique Feelunique ?
Pour toutes personnes désireuses de vivre une expérience unique, plusieurs établissements Feelunique Parfumeries et Instituts de Beauté sont basés en région Parisienne. Vous pouvez par ailleurs trouver sur ce lien les contacts et adresses de chaque boutique.
Les tarifs pour chaque prestation varient sensiblement pour chaque institut. Il ne tient qu’à vous de faire votre choix.
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