La mission première du Crédit Agricole est de financer l’économie réelle. Et l’établissement financier la rempli plutôt bien puisque la banque se positionne comme premier acteur financier de l’économie française. À la fois banque de proximité, spécialisée dans les métiers financiers et banque de financement et d’investissement, le Crédit Agricole est organisé en caisses régionales avec 6,9 millions de sociétaires et 32.000 administrateurs.
Comment joindre le service client du Crédit Agricole par téléphone ?
Les 20 millions de clients du Crédit Agricole peuvent consulter en ligne l’annuaire téléphonique des agences, ainsi que l’adresse et les horaires d’ouverture. En cas de perte ou de vol de carte bancaire en France ou à l’étranger, le client peut appeler directement SOS Carte du Crédit Agricole, 7j/7 et 24h/24. Le numéro d’appel est le +33 9 69 39 92 91 (numéro non surtaxé, coûts selon opérateur).
Sachez que cet appel doit être complémentaire à un dépôt de plainte auprès d’une Gendarmerie ou d’un Commissariat de police. À l’étranger, c’est au consulat qu’il faut agir. Dès la survenance d’un sinistre, le client Crédit Agricole peut appeler en fonction de sa carte les numéros suivants :
- – Cirrus / Ma première carte : 09 69 36 41 42
- – Maestro : 09 69 36 24 24
- – Mastercard : 09 69 36 15 15
- – Gold MasterCard : 01 56 58 12 12
- – Platinium MasterCard : 01 70 77 10 10
- – Business : 01 56 58 81 01
- – Business Exécutive : 01 44 85 89 89
- – Visa : 09 69 32 36 26
- – Visa Premier : 09 69 32 36 00
Le coût de ces appels varie selon les opérateurs, mais l’appel n’est pas surtaxé.
Pour le vol ou la perte d’un chèque ou d’un chéquier, il faut appeler le numéro SOS Carte au +33 9 69 38 92 91 (numéro non surtaxé, coût selon opérateur). D’autres numéros spécifiques concernent la multirisque professionnelle, la complémentaire santé, la protection juridique pleins droits et l’assurance habitation ou la déclaration d’un sinistre automobile.
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Comment joindre le service client par internet ?
Le site internet officiel credit-agricole.fr permet d’ouvrir un compte ou d’accéder à ses comptes. Il vous aide à trouver l’agence la plus proche en saisissant une adresse, un code postal ou une ville. L’envoi d’un mail est possible en précisant le motif de l’envoi :
Demande de rendez-vous avec un conseiller Crédit Agricole, problème de connexion à la banque en ligne, réception d’un mail douteux au nom du Crédit Agricole, suspicion d’une fraude, réclamation concernant la carte bancaire, le compte bancaire ou une assurance.
C’est aussi un moyen de connaître les partenariats et les recrutements en cours. En ligne, sur le site ca.sam-assurance.com/gestion, vous pouvez suivre un sinistre et obtenir une attestation d’assistance. Vous trouverez également le Crédit Agricole sur Facebook, comme les caisses régionales de Crédit Agricole, ainsi que de nombreuses pages thématiques.
Sur Twitter, la banque a quatre comptes : @CreditAgricole, @Credit_Agricole, @GroupeCACareers et @EtransactionsCA.
Comment écrire au service client du Crédit Agricole et trouver la liste des agences bancaires ?
Vous pouvez joindre le siège social par courrier en l’envoyant à l’adresse postale suivante:
Crédit Agricole 12 Place des États-Unis, 92127 Montrouge Cedex.
