Contacter Airbnb pour vos locations

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Airbnb est la plateforme communautaire servant d’intermédiaire pour la mise en location d’une partie ou de la totalité d’un logement de particulier. Fondée en 2008, elle vous permet de trouver un appartement le temps d’une saison ou pendant les périodes de vacances. Si vous décidez de contacter Airbnb pour bénéficier de ses services, plusieurs canaux sont mis à votre disposition.

Airbnb par ses numéros de téléphone

Plusieurs urgences peuvent vous amener à contacter Airbnb par téléphone. Il peut être question du besoin de réserver ou d’obtenir des informations relatives aux offres de logement. Le plus simple dans ce cas est de contacter directement l’hôte par ses coordonnées disponibles dans son annonce. Pour d’autres impératifs extrêmes, les numéros à joindre sont le +1-855-424-7262 ou le +1-415-800-5959.

Le spécialiste de la location de logements répond à vos courriels

Pour échanger avec la plateforme par messagerie, vous devez vous connecter à votre compte Airbnb grâce à votre adresse e-mail et votre mot de passe puis et ouvrir la rubrique contact du site. Vous pouvez aussi depuis la page d’accueil du site, accéder à l’Aide et choisir de voir toutes les FAQ (Foire aux questions). Vous saisissez ensuite dans la zone de recherche, Comment contacter Airbnb.
Que ce soit depuis votre compte ou depuis la rubrique aide, vous n’aurez qu’à préciser le sujet de votre inquiétude. Plusieurs critères de choix vous sont proposés dont Hébergement, Réservation, Informations, Voyage. Vous rédigerez ensuite le contenu de votre message dans le bloc réservé à cet effet. Le service client, à votre disposition 24h sur 24 et 7 jours sur 7, répondra par e-mail à toutes vos demandes.

Contacter Airbnb en ligne et sur le forum de discussion

Dans l’utilisation des services de la plateforme de location de logements, vous pouvez être confronté à plusieurs problèmes. Il peut vous arriver de vous demander le moyen de modifier ou d’annuler votre réservation, ou de payer les frais de service. Vous pouvez aussi vous interroger sur la manière de vous faire rembourser après une réclamation, ou de demander la médiation sur un dossier.
La plupart des inquiétudes et réclamations traitées par le service clients d’Airbnb sont répertoriées dans la rubrique FAQ (Foire aux questions). Vous trouverez certainement la solution à la majeure partie de vos interrogations. Ceci vous fera un gain de temps précieux et vous n’aurez plus besoin donc de contacter Airbnb.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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