Comment contacter SFR pour tous vos problèmes

Vous vous êtes sans doute demander un certain nombre de fois comment contacter SFR ? La Société Française de Radiotéléphone, la plus réputée en matière d’innovations en télécommunication, compte aujourd’hui des milliers de clients. Vous êtes client SFR, et pour diverses raisons, vous cherchez à joindre leur service client. Voici plusieurs moyens de contact SFR que vous propose ce tuto.

Bon à savoir

Créée en 1987 par la compagnie générale des eaux et reconnue en matière de téléphonie mobile et d’internet haut débit, SFR offre une gamme variée de produits à sa clientèle. Grâce à son service sfr red, vous disposez d’une connexion à tout petit prix et des sms illimités. De plus, avec l’offre box de sfr pro, SFR permet à ses abonnés de disposer de larges avantages.

Comment contacter SFR par téléphone

Abonnés de SFR, du lundi au samedi de 8h à 21h, vous pouvez appeler directement le service client SFR avec votre téléphone mobile au 900 (le temps d’attente est gratuit puis prix d’un appel normal en France métropolitaine).
Si vous disposez de téléphone fixe, il vous faut composer le numéro 02 62 43 20 00 (prix d’un appel local).
Si vous êtes en France, contacter le service client depuis un téléphone fixe au 1023 ou au 1025 si vous êtes un abonné mobile.
Pour vous qui êtes clients de SFR à l’étranger, vous pouvez joindre le service client au 00 336 1000 1023 ou 00 33 6 1000 1900 s’il s’agit d’un fixe (prix en fonction de l’opérateur fixe local).

Comment contacter SFR en ligne

SFR donne la possibilité à sa clientèle de pouvoir les contacter par mail en suivant le lien http ://assistance.sfr.fr/contacter/formmobile.do et par chat via l’url http://assistance.sfr.fr/internet/chat-Rtechmobile.do?source=ForumMOB

Comment contacter SFR par courrier

Même sans être client SFR, il vous est facile de les contacter en adressant vos courriers à l’adresse SFR Service Client, 21 Rue Pierre Aubert – CS 62001 – 97743 St Denis Cedex 9

Mais si vous êtes un abonné mobile, veuillez adresser vos courriers postaux à : SFR Service client, TSA 91121, 57757 Metz Cedex 9.
Vous êtes nouveaux clients ? Vous ne savez pas comment contacter SFR ? Rendez-vous simplement dans un espace SFR près de chez vous.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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