Comment contacter Free Mobile en étant abonné ou pas

Comment contacter Free Mobile ? Chaque abonné aux offres Free Mobile ou Freebox cherche une réponse simple à cette question. Pourtant, pour ses millions d’abonnés, Free qui est le deuxième fournisseur d’accès internet dispose d’un service d’assistance en ligne. Ce service est ouvert à tous les abonnés pour leurs diverses préoccupations et pour leur permettre de rester en contact avec leur opérateur.

Comment contacter Free Mobile

Comment contacter Free Mobile en ligne

  • Free dispose d’un site internet Free.fr et d’un site pour son service d’assistance à l’adresse Assistance.free.fr. Chaque abonné ayant un compte sur Free.fr peut contacter le service d’assistance de Free Mobile par email. Si vous avez votre compte, alors voici les étapes à suivre :
  • Ouvrez votre compte avec votre identifiant et votre mot de passe
  • Cliquez sur l’onglet « Mon assistance » et ensuite sur « Nous contacter » toujours dans votre compte. Vous accédez aux différentes étapes pour contacter Free
  • Sélectionnez votre besoin dans les options proposées dans l’assistance. Cela permet d’accéder à la première étape où il y a plusieurs fiches techniques
  • Passez à la deuxième étape si aucune fiche ne vous donne les renseignements nécessaires
  • Accédez à la troisième étape si vous n’êtes toujours pas satisfait. À ce niveau vous avez un lien qui vous permet de contacter le service d’assistance par mail ou par chat.

Contacter Free Mobile par téléphone

Vous cherchez comment contacter Free Mobile par téléphone pour des informations relatives à votre abonnement Freebox ou à votre forfait mobile ? Vous pouvez appeler le 1044 ou contacter le service d’assistance technique de Free au 3244 ou au 0892 13 5161. Ses numéros sont accessibles tous les jours sauf les jours fériés.

Comment contacter Free

Contacter Free Mobile par courrier

En dehors de ces solutions citées ci-dessus pour joindre Free, vous pouvez obtenir des informations sur votre forfait mobile ou votre accès internet en envoyant :

  • Un courrier à l’adresse : 75371 Paris Cedex 08 pour « Réclamation » et « Service national consommateur » ou au siège social, 8 Rue de la Ville L’Évêque, 75008 Paris Cedex
  • Un Fax au 0899 90 5000
  • Vous pouvez aussi vous rendre dans la boutique Free la plus proche pour plus de renseignements sur comment contacter Free Mobile selon vos besoins.
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