Cadillac, une marque américaine à grande renommée, a vu le jour le 22 août 1902 sous l’impulsion de Leland Henry. Elle fait partie du groupe General Motors à partir de 1909. Depuis sa création, elle a été toujours synonyme de modèles luxueux, conjuguant une excellente mécanique et une précision infaillible, un ensemble issu d’un savoir-faire illustre. Le design et les éléments novateurs viennent parfaire les voitures Cadillac. Comment contacter Cadillac ?
La marque a toujours eu une grande considération pour ses clients et pour toutes les personnes qui s’intéressent à elle. Justement afin de faciliter les échanges, et surtout pour nouer des relations de proximité, divers moyens de communication ont été développés.
Contacter Cadillac par téléphone
Plusieurs lignes fonctionnelles permettent de recevoir les appels des clients et des potentiels prospects. Les propriétaires qui ont besoin d’aide peuvent composer le 1-800-458-8006 et le 1-905-644-4112. Le service est ouvert tous les jours, sauf le dimanche, à partir de 8 heures jusqu’à 21 heures. Les données suivantes doivent être à portée de main au moment de l’appel, le kilométrage, la date de livraison de la voiture, l’identité et les coordonnées du concessionnaire, ainsi que le numéro d’identification de l’auto.
Pour une assistance en ligne, les propriétaires peuvent joindre le 1-800-694-6546 aux mêmes heures et jours que pour les 2 numéros précédents.
Un numéro local existe et met en relation avec l’assistance à partir de 9 heures jusqu’à 18 heures. C’est le 0805-98 02 46.
Certaines pièces sont garanties. Les demandes y afférentes peuvent être exposées à l’équipe qui répond au 1-866-215-6635.
Contacter Cadillac en ligne
Le formulaire de contact disponible sur : https://www.cadillac.fr/aide/contact-us.html. Il constitue l’outil d’envoi d’un mail à l’enseigne. Les champs sont à remplir avec exactitude. La validation du message génère un mail automatique transmis au service concerné. Ce dernier travaille 7j/7 mais dont l’horaire est plus souple en weekend, c’est-à-dire de 11h à minuit le dimanche, de 9h à minuit le samedi et de 8h à minuit pendant les jours ouvrables.
Contacter Cadillac par courrier
Deux adresses existent dont l’une pour les questions généralistes et l’autre pour les demandes afférentes à la garantie des pièces. Toutes les requêtes et les suggestions peuvent être expédiées à Centre d’assistance clientèle Cadillac – PO Box 33169 – Detroit, MI 48232-5169. Quant aux sujets concernant la garantie, la lettre est à envoyer à Service de Garantie à vie limitée sur les pièces – PO Box 441520 – Detroit, Mi 48232-5169.
