Bonobo Jeans est une marque dans l’air du temps. Inspirée de l’environnement calme des milieux naturels, la marque a conquis un public urbain de 18 à 40 ans aimant l’association du décontracté et du stylé. Bonobo Jeans est présente sur internet, mais elle possède aussi un grand nombre de magasins en ville. D’ailleurs, chaque magasin est une fierté ! Le décor épate et donne envie d’aller plus loin. Du vert, des matériaux bruts, des couleurs zen, une ambiance enviable…
Chez Bonobo, l’homme et la femme sont à l’honneur, la marque fait dans le jean mais propose également de nombreux autres articles.
En général, les achats sur Bonobo Jeans ne posent aucun problème, le site est très facile à utiliser, il suffit de se laisser guider pour remplir son panier, payer son achat… Si toutefois, vous rencontrez un problème, peu importe quel genre de problème, Bonobo Jeans ne vous laisse pas tout seul !
Se rendre directement en magasin
Bonobo Jeans propose une aide directement dans ses magasins en ville, ainsi si vous avez la possibilité de vous y rendre sachez que pour trouver un magasin de la marque, il suffit de vous rendre sur la boutique en ligne, vous y trouverez une rubrique destinée à la recherche du magasin le plus proche de chez vous.
Obtenir de l’aide du service client
Comme toute maison qui se respecte, Bonobo Jeans met à disposition de ses clients un service client, toujours prêt à vous faciliter la tâche. Ainsi pour tout souci ou question en relation au service ou aux différents produits Bonobo, vous pouvez contacter le service client de l’enseigne via un numéro téléphonique soit le 01 84 16 55 20, qui est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h.
De même, Bonobo Jeans propose sur son site web, une page dédiée au service client, en vous rendant sur http://www.bonoboplanet.com/fr/contact.cfm, vous aurez accès à un formulaire de contact. Très explicite, ce formulaire vous permet de poser toute question notamment en ce qui concerne un achat, effectué ou à effectuer. Lorsque vous remplissez ce formulaire, il vous est demandé de préciser le sujet de la demande et le numéro de commande correspondant à votre message.
Aperçu du formulaire de contact de la marque Bonobo Jeans
Un conseil :
Soyez le plus précis possible lorsque vous formulez votre question, en effet, ce sera un gain de temps pour l’équipe qui pourra ainsi répondre concrètement et rapidement à votre demande !
