Billetreduc (Billetreduc.com) – Comment contacter le service après vente ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Billetreduc est un site spécialisé dans les réservations en ligne de places de spectacles à tarifs réduits. On peut y acheter des places de concerts, de pièces de théâtre, de cirque et de nombreux autres loisirs dans toute la France.

Comment contacter le service client de Billetreduc ?

En vous connectant à votre espace « MonBilletReduc » avec votre identifiant et votre mot de passe sur le site officiel, vous retrouverez l’ensemble de vos différentes réservations ainsi que vos factures.

Vous pourrez également suivre l’état d’avancements de chacun. Dans le cas où vous auriez des interrogations n’ayant pas de réponses dans votre espace client, vous pouvez à tout moment et à travers la foire aux questions (FAQ), trouver un grand nombre de réponses précises aux questions les plus fréquentes. Il est fort probable que la vôtre en fasse partie, ce qui vous permettra d’obtenir une réponse immédiate.

Par formulaire de contact

Billetreduc conseille fortement de préférer un contact par mail en se rendant dans l’onglet « contact ». Envoyer votre message au moyen du formulaire en ligne accessible à tous pour obtenir une réponse plus rapide et personnalisée selon votre besoin. Plus votre demande sera précise et détaillée, meilleure sera la réponse.

Aperçu du formulaire de contact disponible sur le site Billetreduc.com

Par téléphone

Avant de contacter le service client de Billetreduc par téléphone, il est expressément précisé de consulter la FAQ. Sachez également qu’aucune commande ne sera prise en compte via ce moyen. Si la FAQ ne vous offre toutefois aucune réponse probante concernant votre problème, vous pouvez contacter le service client Billetreduc.

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9 h00 à 18 h 00 et le samedi de 10 h 00 à 18 h 00 en composant le : 0892 49 00 89. Attention, ce service est facturé 0,35 cts par minute + le prix d’un appel.

Par courrier postal

Billetreduc reçoit aussi vos sollicitations par voie postale en adressant votre courrier, accompagné de toutes les précisions nécessaires pour le traitement de votre demande, à l’adresse suivante :

BilletReduc.com – 68 rue de la Chaussée d’Antin – 75 009 Paris.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

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Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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