Comment contacter les magasins Auchan et leur service client ?

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Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Auchan est une enseigne bien connue des Français. Celle-ci possède un grand nombre de magasins à travers la France. Si l’enseigne met en vente des articles de multiples marques, elle a depuis quelques années déjà, développé sa propre marque. Auchan a débuté avec l’alimentaire, mais aujourd’hui les choses ont bien changé ! En effet, peu à peu, d’autres produits sont arrivés dans les rayons de l’enseigne : mobilier, électroménager, vaisselles, vêtements, développement photo, téléphonie mobile…

Bien sûr, une telle enseigne se doit de proposer à ses clients des solutions et réponses à tous soucis. Pour cela, la marque à disposition de tous une équipe formée pour vous venir en aide en tout situation. Pour contacter Auchan différentes possibilités s’offrent à vous.

Comment contacter les magasins Auchan ?

Premièrement, il faut savoir que l’enseigne propose ses produits en magasin physique, mais aussi sur internet et pour cela, il existe deux sortes de contact : un contact qui répond aux soucis et questions concernant les produits et services délivrés en magasin et un autre contact qui traite les problèmes et questions concernant les différents produits mis en vente sur internet.

Pour contacter Auchan en rapport à un achat ou autre, en magasin, le client possède trois possibilités :

Le formulaire de contact disponible sur le site de marque. Pour ce faire rendez-vous à la page contact du site Auchan. Vous y verrez un lien intitulé formulaire de contact.
Un contact téléphonique : au 03 59 30 59 30 et tapez « 1 », ce service est disponible du lundi au vendredi de 8 heures à 21 heures.
Une adresse postale :

Services clients Groupe Auchan
CS90635
59656 VILLENEUVE D’ASCQ.

Pour toute question liée à un achat internet rendez-vous à la page contact du site, ici, on retrouve tous les moyens pour contacter l’entreprise à propos des achats ou toute autre question.

Un contact téléphonique : 09 69 32 59 59 qui vous répond de 8 heures à 21 heures du lundi au vendredi, ce service est très réactif.
Un contact par mail : vous pouvez y accéder sur la page de contact ou bien en suivant le lien ci-après : http://www.auchan.fr/contactUs/contactCustomerServicePage

L’adresse indiquée ici n’est valable que pour des renseignements ou un autre souci, en ce qui concerne les retours, votre bon de commande vous indiquera la solution.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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