Comment contacter le service client de la marque Asus ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

ASUS est connue dans le monde entier par la production des outils et matériaux informatiques. C’est une entreprise qui existait depuis 1989 et qui a une grande réputation actuellement dans son domaine. Elle est parmi les trois premiers fournisseurs d’ordinateurs portables grand public. L’entreprise compte actuellement plus de 17 000 employés. Grâce à son esprit d’innovation et à son engagement envers la qualité, ASUS a remporté 4 385 prix et à réalisé un chiffre d’affaires d’environ 13,3 milliards de dollars US en 2016.

Vous avez besoin d’informations sur un nouveau produit Asus ? Votre équipement Asus est en panne ? Vous voulez plus de détails sur les équipements offerts par cette entreprise ? Vous rencontrez des difficultés avec les articles que vous avez achetés ? Ou bien souhaitez-vous obtenir une assistance sur le plan technique ? Sachez que des conseillers sont disponibles pour répondre à votre demande, voyons les coordonnées nécessaires pour les contacter.

Comment contacter Asus ?

Pour contacter Asus, vous pouvez remplir le formulaire de contact sur https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=fr-fr#. Pour avoir des informations sur les produits et services, vous pouvez visiter le site internet www.asus.fr.

Que faire en cas de réclamation pour un produit acheté ?

Si vous avez une réclamation concernant un produit que vous avez commandé, contactez immédiatement le revendeur qui vous a vendu le produit ou remplissez le formulaire à l’adresse suivante http://vip.asus.com/eservice/cus_suggest.aspx.

Que faire en cas de nécessité de réparation ?

Pour avoir recours au service après-vente, vous devez appeler le 01 70 94 94 00 (prix d’un appel local, 9 h -17 h45). Mais sachez qu’il faut que votre appareil soit encore sous garantie pour être pris en charge.

Que faire pour une réclamation revendeur ?

Vous pouvez contacter le service des ventes par téléphone au 0 821 23 23 13 pour avoir une réponse rapidement. Pour envoyer un fax, utilisez le 01 49 32 96 51. Ou envoyez un courriel à revendeur@asus.com. Vous recevrez une réponse au moins deux jours après avoir effectué votre demande par mail.

En bref, vous pouvez contacter le service de réparation, le service client et le service après-vente si nécessaire. Toutes les équipes feront de leur mieux pour répondre rapidement à vos besoins et résoudre vos problèmes, rien que pour vous satisfaire.

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Comment-contacter.net est un guide qui vous propose de vous lister les principaux procédés pour joindre de nombreuses entreprises. Que cela soit par téléphone, e-mail, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Notre objectif est de vous fournir le maximum d’informations afin que vous puissiez contacter rapidement et facilement l’entreprise et/ou la marque de votre choix avec le canal que vous préférez (Internet, Téléphone, FAX, etc.)
Nous essayons de mettre en avant les démarches gratuites et rapides comme par exemple les formulaires de contact sur Internet mais parfois certaines entreprises ne disposent pas de procédés permettant de les joindre gratuitement et vous devez par exemple leur téléphoner via un numéro de téléphone surtaxé.

contacter-par-telephone

Voici un lexique des principaux termes employés sur notre plateforme :

SAV : Service Après Vente, ce service est destiné aux clients qui souhaite contacter l’entreprise ou la marque d’un produit pour poser une question sur le fonctionnement du produit ou service en question
Mais aussi pour signaler un dysfonctionnement et faire valoir la garantie du produit.

Service client : ce service est comme son nom l’indique à disposition des clients d’une marque et d’une entreprise. Vous pouvez prendre contact avec ce service en cas de question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit.
C’est un service qui s’occupe également des retards ou des problèmes liés à la livraison surtout pour les achats sur Internet.

Assistance ou Support : ce pôle va d’avantage répondre à des questions techniques sur l’utilisation d’un produit en règle générale mais cette appellation peut également être associé au S.A.V. (voir ci-dessus)
On peut aussi parler de Support Technique, ce terme s’emploie couramment dans le domaine Informatique.
L’assistance peut répondre à vos questions avant vente, si vous avez un doute pour l’acquisition d’un produit, n’hésitez pas à contacter la société qui met en vente le produit en question afin de lever vos incertitudes.

Service consommateur : Ce service est plutôt spécialisé dans les retours et les plaintes des consommateurs des différents produits d’une marque, même si ce service est plutôt rattaché aux produits alimentaires il existe aussi pour d’autres produits. On peut retrouver les coordonnées du service à la consommation directement sur le produit concerné.
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