Assor est une compagnie de courtage en assurance créée en 2000. Pour tous vos biens, moto, voiture, habitation, portable ou ordinateur, Assor propose des contrats d’assurance sur mesure selon vos besoins. Avec ses nombreux partenaires, quelle que soit votre situation en assurance, Assor se charge de vous trouver une solution. Hélas, depuis 2011, la société s’est retrouvée dans une situation délicate ayant conduit à un placement en liquidation en 2013. Étant donné que la société est placée en liquidation, ses clients doivent donc souscrire à une assurance auprès d’un autre organisme. Pour cela, il faut prendre contact avec Assor pour récupérer certains documents.
Le service client des sociétés d’assurance Serenis ou Owliance est ouvert à cet effet. Car ces deux sociétés d’assurance ont pris le relais d’un grand nombre de contrats d’assurance de chez Assor. Les seuls moyens de contact dont vous disposez sont la ligne téléphonique et l’adresse de ces deux compagnies. Il n’est pas possible de joindre Assor par voie électronique, car le site web de la structure n’est plus disponible, et par conséquent, vous ne pouvez pas accéder à un formulaire de contact. Toutefois, en passant par Serenis ou Owliance, quelle que soit votre préoccupation en tant qu’ancien client du groupe Assor, vous pouvez être sûr d’obtenir gain de cause.
Contacter Assor par téléphone
- Vous pouvez contacter dans un premier temps le service client de Serenis au 04 75 82 62 00, du lundi au vendredi de 08h à 19h.
- Si votre contrat d’assurance ne figure pas dans la liste des contrats repris par cette société, il va falloir alors contacter le service client de la société Owliance au 01 77 93 20 71 dans la même marge horaire. Les conseillers chargés de la clientèle, informés de votre situation, se chargeront de votre satisfaction sans délai.
Contacter Assor par voie postale
- Pour contacter Assor par voie postale, il vous suffit d’écrire à l’adresse : Serenis Assurances, Service clients – Liquidation Assor, 25 rue du docteur Abel, 26000 Valence, si votre dossier est transféré à Serenis.
- Si votre contrat ne se retrouve pas avec cette société, il faut alors contacter la société Owliance à l’adresse Groupe Owliance, 109 rue du Faubourg Saint Honoré, 7500 Paris.
Outre ces deux adresses postales, il est possible d’envoyer votre courrier à l’adresse postale d’Assor : Assor France, Service clients, 36 rue Brunel, 75017 Paris, qui reste valide. Mais cette dernière option ne garantit pas un retour.
